Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Quelle Suite SAV?

Après retour du boîtier électronique et d'un moteur de mon portail depuis plus d'une semaine, j'aimerais savoir quelle suite va être donnée à mon problème référencé 055421785, car je n'arrive pas à joindre le SAV, ni par téléphone, ni par e-mail!!! On m'annonce l'échange standard des 2 mais.....
Merci de m'informer
Cordialement
Pierre A

Pierre A.
Pierre A.

Pierre A.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Merci de bien vouloir me confirmer la réception de votre produit.

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée

    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points

    Bonjour Martial V;
    J'ai bien reçu le matériel et je vous en remercie.
    Les conditions météo ne m'ont pas encore permis de remonter le moteur et le boîtier, et ce ne sera sûrement pas cette semaine qui s'annonce neigeuse dans notre région grenobloise...
    A suivre...
    Cordialement
    Pierre

    Haut de page