Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
J'ai un clavier lcd pour mon alarme protexiom 300.
Depuis hier il ne fonctionne plus.
Quand je mets des nouvelles piles, l'écran s'allume.
Mais il ne répond...
Bonjour Benoit,
Je vous informe de l'envoi à votre domicile d'un dossier de prise en charge. Pour information nous travaillons par demi journées roulantes avec mes collègues...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom Premier GSM depuis ce début d'année.
Ce matin, suite à l'indication des piles HS sur la centrale, je les change :
-...
Bonjour Greg,
Lorsque vous retirez une pile de la centrale et que vous la remettez entendez-vous un bip ? Merci également de bien vouloir me redonner l'état du voyant POWER...
Bonjour,
J'utilise le capteur de température dans une fonction smart afin de fermer les volets si la température est supérieure à une valeur déterminée. Il semblerait que la...
Bonjour Christian,Je pense que votre problème est dû au fait que la consigne de température est déjà dépassé lors de l'activation à 22h du SMART. Pour cela je vous invite à...
Bonjour,
J'ai un clavier lcd pour mon alarme protexiom 300.
Depuis hier il ne fonctionne plus.
Quand je mets des nouvelles piles, l'écran s'allume.
Mais il ne répond...
Bonjour Benoit,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
moteur Axorn 70 type F538F00
sur le moteur réducteur Valéo ref 404319 24volts ,
les pignons sont hors service.Est-ce possible d'en trouver pour réparation ou alors quelle...
Je possède 20 volets roulants motorisés en filaire, (4fils), et centralisés sur un interrupteur unique + 1 interrupteur par volet.
Je souhaite, sans me défaire de la...
Bonjour à tous,Je copie ci-dessous les échanges effectués sur d'autres posts :Jacques THOMAS hier à 17:28:"Merci à Robert pour sa réponse claire et nette. Je recherche...
J'ai fait le branchement comme convenu mais je n'ai pas de signal sur les cellules, comment faire pour qu'elles soit alignées, j'ai respecté la hauteur de 25 cm sur chaque poteau !
Bonjour à tous,Je copie ci-dessous la réponse d'André effectué sur un autre sujet :André KOENIG hier à 18:24 :"Tout fonctionne maintenant normalement mais je ne vois pas la led...
L'interrupteur Inis keo est-il compatible avec le micromodule pour volet roulant 2401162 ? Si OUI, est-il obligatoire de penser à le remettre en position neutre pour que le...
Bonjour Gaëtan,
Désolé je n'avais pas vu cette question. Pas de soucis pour installer un micro-module derrière un INIS KEO PF ou autre inverseur à position fixe.
Bonne...
I would like to inform you that I have an error of "sync needed", i can't sync door.
Could you please help me to fix this issue.
I am a technical salesman from morocco, i...
Hello Hammouda,
When you open the Okidokeys application you have 4 option. One of this option is a door. Open it and deploy the fourth option. You must see an image with an...
J'ai une alarme Protexiom installée il y a deux ans.
Je compte acheter des volets roulants solaires équipés de moteur Somfy technologie RTS.
Dans l'interface de programmation...