Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Kit Protexiom acheté il y a 18 mois environ.
Un des détecteurs de mouvement déclenche de manière intempestive depuis hier midi (pictogramme ano. domestique ou...
Re-Bonjour,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Kit Protexiom acheté il y a 18 mois environ.
Un des détecteurs de mouvement déclenche de manière intempestive depuis hier midi (pictogramme ano. domestique ou...
apres une coupurhe edf un de mes 6 volets rts ne répond plus. Je fais la double coupure il y a un bien le va et vient mais un appui sur prog de l'interrupteur ne fonctionne pas...
Bonjour Mathieu,
Le problème que vous décrivez est étonnant. Il pourrait être utile de venir au contact du coffrage lorsque vous effectuez l'appui maintenu sur le bouton PROG...
le voyant de l'indication de la qualité de la communication radio clignote en permanence , Est ce normal ? si non, merci de m'indiquer le mode opératoire pour supprimer ce...
Bonjour Alain,
Je suis en attente d'un retour du service compétent afin de pouvoir vous répondre. Je n'ai personnellement jamais rencontré ce cas de figure. Si cela...
Bonjour,
Nous avons fait installer en 2006 par un professionnel agrée SOMFY 7 volets roulants.
Depuis nous avons eu régulièrement des problèmes.
Il nous semble que cela se...
Bonjour Patrick,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
J'ai installé dans une véranda une prise intérieure télécommandée ainsi qu'un projecteur. J'actionne la télécommande depuis l’extérieure de cette véranda entierement vitrée mais...
Bonjour Jack,
Si vous branchez cette prise à un autre endroit avez-vous une portée radio accrue ? Et si vous remplacez les piles de votre télécommande cela change-t-il...