Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Suite au piratage de ma boite mail, je souhaiterais que vous supprimiez celle-ci avec laquelle mon comte alarme a été créer, afin que je puisse en ouvrir une autre. Je viens de...
fils déconnectés cherche schéma de branchement de la lame palpeuse, faute de franchement le rideau ne réponds plus à la telecommande. boitier somfy de 2006 plus vendu
Bonjour Christian,
Je comprends que vous ayez des regrets, car le boîtier récepteur que vous avez mis en photographie n'est pas un boîtier Somfy.
Il s'agit d'un boîtier...
Bonjour,
Suite déménagement (appart=>maison) je voudrais reseter la configuration du compte, certains équipements n'étant plus présents ...
voici le PIN de ma tahoma...
Bonjour,
Suite à la derniere mise à jour de Tahoma, j'ai programmé une fonction smart tel que:
Si pas de mouvement pendant 1h et que le détecteur de Luminosité extérieur <...
Bonjour Aurélien,
Avec votre fonction smart, le scénario sera joué toutes les 1h40 environ, il s'agit de la temporisation d'1h demandée pour le détecteur et la temporisation...
Bonjour,
J'ai récupérer une caméra Somfy One qui a déjà été installé par un autre utilisateur. Lorsque j'essaye de l'installé, on m'annonce "déjà installé" sur l'interface de...
Bonsoir,
je viens de mettre en service ma box Tahoma, mais le mail reçu est vide , je ne peux pas activer ma box et la paramétrer.
Merci de votre aide, voici mon PIN 1211...
BONJOUR
nous avons pour fermer un petit volet d'un poulailler installer une horloge chronis easy uno et nous avons donc aussi inteo uno kit 1805155D
au démontage pour mettre...
Bonjour Ghislaine,
Cette pièce n'est pas référencée seule, mais je peux essayer de voir si notre service de maintenance des pièce en aurait une à vous faire parvenir. Pour...
Bonjour,
voici mes questions sur l'appareil :
1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ?
2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...
Bonjour Joël,
Le module de commande dispose de deux sortie, la numéro 1 st raccordé à la gâche et actuellement rien n'est raccordé à aux bornier numéro 2, il faudra raccorder...
Bonjour depuis juillet dernier soit moins d un an apres l achat ma caméra oc100 ne se connecte plus.
J ai débranché la caméra et remplacé la carte mémoire mais la durée de...
Bonjour Sylvain,
Quels sont les conditions générales de vente et de garantie qui vous ont été octroyé par votre revendeur ? De plus, sans facture d'achat il est impossible...
Bonjour Gerome,
La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a vendue a profité d'une offre de reprise que nous effectuons en ce moment pour les...