Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Lancer scénario avec la keygo
Comment fait-on pour lancer un scénario via la keygo. Pour info j’ai réussi à enregistrer ma télécommande avec ma TaHoma mais je suis bloqué MerciBonjour Maxime, Il faut aller dans le menu "Configuration" de l'interface PC du TaHoma, sélectionnez la Keygo IO et cliquer sur "Paramétrer". Quel est le modèle de votre... -
suppression de notification
suite a une fausse alerte intrusion!!!!???????? je ne peux pas supprimer la notification sur mon smartphone. Pouvez vous m'aider? MerciBonjour Ulysse, Il s'agit d'une notification venant de quelle application pour quel équipement ? Avez-vous redémarré votre téléphone ? Bonne journée, -
ALTUS RTS bloqué en bas
Bonjour, Ma maison est équipée en volets roulants Altus RTS (je ne connais pas le modèle exacte, j'ai acheté la maison déjà équipée) j'ai trouvé une notice de montage Altus...Bonjour Arnaud, Le moteur fonctionne uniquement lorsqu'il est monté, il est impossible de le tester à vide. De plus, d'après les symptômes indiqué et les résultats de vos... -
appairage keypop 2 rts et axorn 70 ?
le voyant réglage sur l'axorn 70 est allumé des la mise sous tension, pourquoi ? impossibilité d'appairer la télécommande keypop 2rts ces télécommandes sont elles bien...Bonjour à tous, Les motorisations AXORN fonctionnent sur le protocole radio RTS non NS contrairement au Keygo RTS et Keypop RTS. Seules les télécommandes Keytis 2 RTS et... -
Serveur indisponible non joignable ?
Je viens de tenter de connecter le link. Le téléphone reconnaît le Link, il me demande le réseau wifi puis lors de la tentative de connexion au Link il affiche "Impossible de...Bonjour Christophe,Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous votre équipement (voir... -
Tahoma et Cameras SOMFY
Bonjour Monsieur Thomas M. Puisque vous avez eu l'inélégance d'esquiver le sujet en le fermant tout en vous foutant de moi sur le précédant post, je me permet de le rouvrir...Bonjour à tous, En effet, ils 'agit d'une erreur de ma part, la limite a été passée à 5 Caméras depuis le début de l'année 2018. Cette restriction est bien indiqué sur notre... -
Freevia 600 et problème projecteur qui reste allumé
Bonjour j'ai racheté un pack neuf via une offre vente privée mais j'ai un nouveau porblème , lorsque j'ai branché un projecteur led 50 w sur a sortie light celui ci reste allumé...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
compatibilité Micro-module d'éclairage à variation Zwave
Bonjour, Pourriez vous, s'il vous plait, me confirmer que les Micro-module d'éclairage à variation Zwave (ref 1822488) sont bien compatibles avec les variateurs ODACE de chez...Bonjour Arnaud, Le Micro-module n'est pas qualifié pour un tel montage, nous ne pourrons pas vous garantir le fonctionnement d'une telle installation. Bonne journée, -
Cylindre long serrure connectée
Bonjour je viens de commander une serrure connectée é pour compléter mon installation. Mais le site somfy me dis lors du test de compatibilité de la porte d’entrée qu’il va me...Bonjour Benjamin, Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
