Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Activation Thermostat
Bonjour, Je n'arrive pas a activer mon thermostat. Sur l’accès web pc ce dernier apparait mais en attente. Sur un mobile, on me dit qu'il n'y a pas d’appareil connecté. De plus... -
thermostat somfy ? voyant flamme
Bonjour comment savoir si le thermostat envois l'ordre au recepteur radio ? a quoi sert le voyant flamme sur le recepteur? -
Changement capot plastique cellule photoélectrique Réf2400939 ?
Bonjour, Comme certains, mon capot plastique de la cellule photoélectrique (Référence 2400939) est cassé. Est-ce possible d'en commander un ? En vous remerciant. -
Réparation v250
Bonjour Suite à un mauvais branchement (visiophone v250 branché en 220 sans transfo...) est il possible de remplacer une carte ou une pièce sur mon visiophone neuf svp? Merci... -
Problème d'appairage thermostat connecté, dois-je renvoyer le produit ?
Bonjour, J'ai installé mon nouveau thermostat connecté il y a 15 jours, et ceci sans aucun problème. L'appairage s'est bien effectué et mes tests avec l'application (sous... -
voyant rouge ?
Bonjour j'ai le voyant rouge de ma tahoma allumée en fixe j'ai effectué la procédure pour relancer la box mais le voyant repasse au rouge ? je suis dans l'impasse -
BOX TAhoma bloquée.
BOX TAhoma bloquée au rouge depuis ce weekend. impossible de la resynchroniser malgré plusieurs tentatives -
Remplacement de Box Tahoma
Bonjour, Je souhaite changer mon ancienne box tahoma pour la nouvelle suite au mail, mais le code pour avoir la réduction ne marche pas alors qu'il est valable jusqu'au 30... -
Connexion impossible depuis l'application Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs mois il m'est devenu impossible de me connecter à mon installation depuis l'application Smartphone Pour information, je n'ai pas de caractères... -
Code pin n’est pas existant?
Bonjour suite à mon achat Je n’arrive pas à activer ma TaHoma car il y a un message d’erreur qui s’affiche « le code PIN n’existe pas » alors que le produit es neuf sous...
