Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
Bonjour Claude,
Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me donner le modèle exacte de votre système d'alarme (Protexiom, Home Alarm, Serenity, ...)...
Bonjour Dan,
Une photographie est souvent plus explicite que tous les mots, pourriez-vous nous transmettre des photographies des pièces que vous n'arrivez pas à démonter...
j'ai un chauffage centrale électrique par le sol et j'ai acheté un programmateur fil pilote radio avec un récepteur radio bidirectionnel pour remplacer mon ancienne...
Bonjour Alain,
Le programmateur par Fil Pilote permet de piloter les modes Eco/Confort/Hors gel, il permet aussi de les piloter via une programmation horaire. Toutefois, le...
Bonjour
Je voudrais savoir quelle est la consommation en veille du moteur GDK 700 quand il est branché sur la batterie secours ou sur la batterie du kit solaire.
Sur la doc...
Bonjour Tom,
Je vous informe qu'il n'y a pas de correspondance de RAL concernant la couleur des bras bronzal de votre motorisation Evolvia, il s'agit d'une couleur spécifique...
Bonjour,
malgré la procédure indiquée sur la notice, j'ai désormais mes 3 volets roulants de mon séjour qui sont commandés par leur 3 RS100 io en même temps !
Pouvez-vous...
Bonjour Bertrand,
Il n'y a pas d'autres solution, vous devrez trouver les boîtes de dérivations où sont raccordés ces volets roulants pour les isoler.
Bonne journée,
Bonjour, Suite à configuration complète, création de mon compte en https, validation de cette adresse par mail de confirmation etc... j'essaye d'installer désormais l'appli sur...
Bonjour Mathieu,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour continuer votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email pour...
Bonjour,
Dans le produits TaHoma serenity Essential video (référence 2401444) le capteur de mouvement est-il compatible avec la présence d'un chat? Si non, existe un autre...
Bonjour Fabrice,Ce détecteur n'est pas compatible avec les animaux, il vous faudra obligatoirement le détecteur au lien ci-dessous, il est bien compatible avec TaHoma...
Bonjour quelle motorisation pour ce volet , en sachant qu'il à une longueur de 215 cm et une hauteur de 220 cm, ci joint photo du support
Merci d'avance
Bonjour Marc,Votre coffre de volet roulant est un bloc-baie donc non compatible avec un kit RMS2000, il faudra vous orienter vers un Roller Drive (réf : 2401062) disponible au...
En vrac,
- paramétrage de la durée de la sonnerie
- mode silencieux (si on ne veut pas que ça sonne la nuit)
- suppression des icônes non utilisées sur l'écran d'accueil...