Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Keypop impossible a configurer
Bonjour, Ma vieille motorisation sgs501 ayant rendu l'ame, j'ai investi dans une motorisation sga6000 dont je suis enchanté. Seulement jai un problème avec une des deux... -
Cablage thermostat connecté
Bonjour je viens d'acheter un thermostat connecté, mais je ne trouve pas la tension admise sur le contact. Est ce que le 220 V est admis comme sur le schéma. Merci -
Appairage Thermostat
Bonjour, Lorsque j'essaye de me connecter via l'application il y a ce message "Aucun thermostat n'est associé à ce compte" Si je retourne dans activez vote thermostat il y a... -
réinstallation sirène tahoma serénité
Bonjour J'ai désinstallé ma sirène tahoma sérénité et je ne peux plus la réinstaller . Est ce quelqu'un connait la procédure pour la remettre en fonctionnement? Merci cdlt -
Mot passe TaHoma inconnu
Bonjour je viens d acheté une TaHoma prenium Lors de l enregistrement il me dit que le code pin n existe pas Pin 1215 4170 2133 Pouvez vous m aidé... -
Volet roulant solaire bloqué en partie haute ?
Bonjour, Après avoir remonté le volet roulant jusqu'en haut, à l'aide de la télécommande radio, suite à quelques dysfonctionnements j'ai suivi strictement la procédure de... -
Comment accéder à la connectique dans le caisson du volet roulant solaire ?
Bonjour, J'ai une question qui me tracasse, comment accéder à la partie alimentation de mon volet roulant solaire SOMFY sur la batterie dans le caisson côté intérieur sachant... -
protexiom600 changement BOX
Bonjour, je change de fournisseur d'accès et je passe de l'ADSL à la FIBRE. Suis je obligé de tout réinitialiser (IP, liste des éléments....code d'accès numéros de téléphones... -
Pb choix box pour accès alarme
Bonjour, Dans mon compte alarmesomfy.net la box/modem ADSL n'est configurée mais je n'ai aucun moyen de saisir quoi que ce soit. Il est écrit avec une étoile rouge "Aucune... -
Déprogrammation moteur?
Bonjour, Je me permet de m’adresser à vous suite à un problème que j’ai avec un de mes volets roulants. En effet, le volet de ma chambre est remonté (une dernière fois), a...
