Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Retransmission sms alarme protexion gsm
Bonjour, j.ai un soucis avec la retransmission sms . Installé récemment alarme neuve puce Afone sfr fourni avec le pack. J.ai mis en service. Test ok dans un premier temps. Test...Bonjour Patrice, Vous pouvez toujours utiliser votre système d'alarme sans le module GSM. Bonne journée, -
Problème de perte de connexion avec des caméras OC100
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi. Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...Bonjour Christian, Il serait intéressant de fixer l'adresse IP de cette caméra dans l'interface de votre box ADSL afin de faciliter sa reconnexion lors de la perte de... -
thermostat pour radiateur électrique inviolable?
Dans une salle de sport ( vestiaires)les thermostats intégrés des radiateurs électriques sont sans cesse manipulés par les clients. Je voudrais donc y insérer des thermostats...Bonjour Claude, Savez-vous si c'est radiateurs sont équipés de fils pilotes ? Bonne journée, -
Auto protection ne fonctionne pas sirène extérieur TaHoma
Bonjour ma sirène extérieur avec flash (2400935 sur TaHoma )ne se déclenche pas à l’ouverture (auto protection) et de plus ne fait pas le bipe d armement sur le mode total que...Bonjour Julien, Je vous informe que la seule solution pour bénéficier de l'auto-protection sur la Sirène Extérieure sera d'acheter une système d'alarme de la gamme Protexiom... -
Defaut cellules sur Evolvia 400 ?
Bonjour, Depuis quelques-jours mon portail reste ouvert (après s'être ouvert tout seul) et je ne peux le refermer à l'aide des telecommandes. Un voyant rouge (statut je crois...Bonjour Wild, Le fait que la motorisation s'ouvre et se ferme à chaque contact sur l'entrée BUS nous prouve que le boîtier électronique est fonctionnel et que le souci de... -
visiophone somfy sans fils ?
Bonjour, Somfy a t-il l'intention de commercialiser un visiophone sans fils ? J'ai en effet des contraintes qui rendent compliqué le passage d'une gaine entre mon domicile et...Bonjour Eric et Ludovic, Si vous n'obtenez pas de réponses autres que nos ingénieurs travaillent sur le projet c'est qu'il n'y a pas d'autres réponses. Je comprends votre... -
Échec installation Somfy One, comment comprendre ce qui ne va pas ?
L'installation fini toujours pas un message d'échec. La connexion au wifi me semble ok puisque la Somfy apparaît dans le réseau de la box. Comment comprendre ce qui ne...Bonjour Ludovic, Pourriez-vous faire un dernier test de mémorisation sur votre box ADSL en changeant la norme WiFi en enlevant la norme 802.11 n et en laissant uniquement 802... -
Centrale Protexiom qui ne s’active plus
Bonjour Depuis quelques jours, ma centrale ne fonctionne plus: Plus de bip en cas d’enclenchement avec clavier Plus de détection d’intrusion Nous avons fait des tests...Bonjour Claude, Si la Centrale ne BIP! pas à la remise des piles, c'est que soit les piles sont vides soit elle est défectueuse, pourriez-vous faire le test avec un autre jeu... -
Intellitag porte d'entrée intempestif
Bonjour J'ai 7 intellitag dont je suis assez content sauf 1 qui se déclenche de manière intempestive. Or c'est celui de la porte d'entrée!!! J'ai eu 9 fausses sirène de cet...Bonjour Patrick, Le mieux ce serait avec l'IntelliTAG, mais une photo m'indiquant où il était positionné et dans quel sens fera très bien l'affaire. Bonne journée,
