Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Je ne vois pas la température de mon thermostat connecté dans l'interface Tahoma, est ce normal?
Bonjour, Je viens d'installer une box Tahoma et de relier mon thermostat connecté filaire Somfy. Je vois et peux agir sur le thermostat depuis l'interface, en revanche je... -
Fonctionnement prise télécommandée
Bonjour, J'ai acheté et installé il y a quelques semaines 3 prises télécommandées, (blanches), avec une télécommande. (Lot Castorama), + 1 prise télécommandée, (grise). Je les... -
Dysfonctionnement telecommande RTS ?
Bonjour à tous, J'ai récemment contacter le support SOMFY pour un dysfonctionnement avec le boitier électronique. Une fois le boitier remplacé et les raccordements faits... -
Application somfy protect pour ipad sous IOS 11.2.2
Bonjour, je ne trouve pas l’application somfy protect dans l’apple store sur l’ipad. Est ce normal ? Merci pour votre aide ! -
Quel moteur pour Changement moteur volet roulant qui a 5 ans ?
Bonjour, mon volet mesure 2750 x 2200 Le moteur précédent n était pas assez Puissant apparemment ? Quel moteur doit être installé pour ce volet en aluminium double paroi avec... -
achat thermostat connecté d'occasion
Bonjour, j'ai acheté un thermostat d'occasion, mais il semble affilié au compte de l'ancien propriétaire. comment puis je le lier a mon installation ? le pin est... -
Paramétrage avec le GDK 700
Bonjour J'ai acheté une porte de garage motorisée somfy chez Leroy Merlin. Le moteur ne fonctionne pas comme prévu ; pour expliquer : dans le processus de paramétrage, à... -
Problème télécommande Kit S200 avec boitier BS-PKD1.90K
Bonjour Nouvelle maison équipée d'un kit S200. Mais le boitier électrique ne correspond pas à la documentation du produit. Je n'arrive pas à reconfigurer une nouvelle... -
Dysfonctionnements PROTEXIOM 600 ?
Bonjour Jean-Luc Merci de votre réponse très rapide à mon mail du 08/01/2018. J'ai apporté l'information demandée par retour mail (C.F. fichier joint). Peut-être n'en n'avez...
