Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Moteur Oximo 10/17
Bonjour, Je souhaite motoriser mes volet roulant de l'étage qui sont actuellement en manuel. Il sont en coffre apparent. Le volet fait 1m*1.4m en PVC. Le diametre du tube...Bonjour Mériadec,Je vous informe que l'ajout d'un moteur seul ne sera pas suffisant, il vous faudra obligatoirement des pièces supplémentaires (fixation moteur, roue... -
Mauvaise réception télécommande
Bonjour ! J'ai un GDT200 pour automatiser ma porte de garage. L'installation a au moins 7 ans (date d'achat de ma maison) car le moteur Somfy était déjà installé. Tout marche...Bonjour Marc, Pouvez-vous débrancher le bouton poussoir de la motorisation GDT et m'indiquer si votre motorisation fonctionne toujours avec les télécommandes ? Si oui, le... -
Problème clavier radio ?
J'ai un problème avec un clavier radio ( D2C 5014465C05) connecté de façon habituelle sur un moteur freevia 600 depuis 4 ans. Il a cessé de fonctionner et après un changement...Bonjour Vincent,Je vous informe que la remise à zéro du Clavier à code RTS se fait par appui maintenu sur le bouton ADR jusqu'à ce que les deux voyants en façade clignote... -
Problème de butée d'ouverture GDK 3000 ?
Bonjour, Je me permets d'intervenir sur le forum suite à un problème sur cette butée : à chaque manœuvre, le chariot vient buter dessus ce qui la décale progressivement. ça...Bonjour Damien, Je vous informe que la motorisation GDK 3000 a toujours besoin d'une butée pour s'arrêter, l'apprentissage de la course sert à calculer la force que la... -
Un recepteur fil pilote pour toute la maison
Bonjour, je viens d'acheter un "Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur (référence 2401244)" afin de pouvoir remplacer mon programmateur actuel qui n'est pas vraiment...Bonjour Jo,Pour répondre à vos questions :1 - C'est bien ça, le neutre sur le 1 et la phase sur le 22 - Il faudra un récepteur par zone, si vous en possédez qu'un seul ce sera... -
Visidom ic100 mort né ?
Bonjour, Comme beaucoup d' utilisateur sur ce forum notre camera ic100 ne fonctionne pas fraichement sortie de la boite même problème que beaucoup d' utilisateurs le voyant...Bonjour Simon, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Compatibilité SGS601 - EXAVIA500
Bonjour, J'ai actuellement une motorisation de portail battant SGS601. En panne et après plusieurs réparations, je compte la changer par une EXAVIA500. Ma question : les...Bonjour à tous, Pour savoir si les cellules sont compatibles, il faut que la cellule réceptrice possède 4 bornes et non 5. Nous avons commercialisé deux jeux de cellules... -
l'activation et la désactivation automatique
l'activation et la désactivation automatique ne fonctionne plus avec nos badges sont détectés par le link mais ne désactive pas l'alarme...Bonjour Nicolas, Dans ce sens là oui ça fonctionnera, car seul le Link dialogue en Bluetooth. Concernant les deux portes si elles sont configurées en porte d'entrée, alors... -
Serrure connectée - Badges ne fonctionnent plus
Bonjour, J'avais configuré une serreure connecté avec lecteur de badge,tout fonctionnait très bien, puis d'un coup les badges n'ont plus fonctionné. Quand j'appuie sur le...Bonjour Gaëlle, Lorsque vous faites un appui bref sur le bouton sonnerie du lecteur de badge, la serrure répond bien avec une sonnerie ? Bonne journée, -
Transmetteur absent pas de voyant prog?
Monsieur, Je n’arrive plus à me connecter au transmetteur. Sur le, clavier message « transmetteur absent » Je ne vois pas la centrale sur mon réseau Ethernet Piles LCD...Bonjour Sylvain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur ne soit plus alimentée, merci de contrôler le sens des...
