Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Echec de la reprogrammation de mon volet roulant
Bonjour, J'ai effectué la manipulation de reprogrammation du volet (suite au changement de condensateur) à plusieurs reprises sur un volet de baie vitrée Mais le volet ne...Bonjour Frédéric, D'après les photos que vous avez postées il semble que vous ayez démonté la tête moteur. je vous conseille de vérifier si vous l'avez bien remonté ainsi... -
Associer tahoma et somfy protect
Bonjour, Je ne trouve aucune solution à l'absence d'association de la somfy one+ et de ma tahoma via l'interface web Même réseau wifi Merci pour votre aide !Bonjour Benjamin, je ne peux malheureusement pas effectuer actuellement cette manipulation. je vous propose de reprendre contact avec vous à partir du 4 et 5 janvier pour... -
Comment réinitialiser sans télécommande et en ayant oublié le code accès installeur?
Bonjour Mon alarme Protexion m'indique un problème de "transmetteur perdu" voulant essayer de trouver le problème et surtout le résoudre, j'ai cherché en vain ma télécommande...Bonjour Laurent, avez-vous changé les piles de la centrale? si oui, quand? si vous démontez la centrale/ transmetteur et qu vous la posez sur une table et que vous... -
Alarme incendie obstruee ?
Bonjour, J ai installe recemment une alarme incendie (neuve). Des l installation, j ai le message suivant dans mon appli Tahoma : "La chambre de détection de votre...Bonjour Mathieu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DAAF IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Associer tahoma et somfy protect
Bonjour, Je ne trouve aucune solution à l'absence d'association de la somfy one+ et de ma tahoma via l'interface web Même réseau wifi Merci pour votre aide !Bonjour Benjamin, pouvez-vous m’envoyer une capture écran comme celle-ci. vous constaterez que la Somfy One apparait bien avec 2 icônes distinctes. Bonne soirée -
Associer tahoma et somfy protect
Bonjour, Je ne trouve aucune solution à l'absence d'association de la somfy one+ et de ma tahoma via l'interface web Même réseau wifi Merci pour votre aide !Bonjour Benjamin, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de tous vos équipements. Normalement vous allez retrouver 2 icônes différentes pour la Somfy One. une en... -
Problème ouverture portail par temps froid/humide
Bonjour, J'ai déjà commandé un Boitier électronique Passeo 520-550-570 le 28/02/2015 (n° commande 700003230) suite à un problème d'ouverture de portail. Tout refonctionnait...Bonjour Paul, pouvez-vous me donner la cote A, car c'est cette mesure qui détermine la cote B et le positionnement de la patte. Bonne journée -
motorisation portail avec kit solaire
mon portail ne s'ouvre plus hier soir tout les voyant étaient éteints sur le solarset aujourd'hui le voyant vert et le jaune sont allumés si je débranche et rebranche la 1ere...Bonjour Patricia, pouvez-vous m'indiquer si dernièrement vos panneaux solaires ont été exposés au soleil? si oui quand et pendant combien de temps, et pouvez mesurer de...
