Forum Somfy

WP_20171125_09_19_10_Pro.jpg

: WP_20171125_09_19...

: 1,4 Mo

: 26 novembre 2017

: Traité

Décalage des fins de course sur ALTUS RTS40 9nm

Bonjour J'ai acheté en juillet un kit de motorisation Somfy. Le système fonctionnait très bien pendant 2 mois, où j'ai constaté un décalage des fins de courses. J'ai procédé...

Arnaud H.

Arnaud H.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Arnaud H.

Date: 26 novembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Franck, Si les fins de course se décalent dans le temps c'est que vos moteurs sont défectueux, la seule solution sera le remplacement de ces derniers en vous...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

réponse: r

Une "alerte sos" par badge du propriétaire s'est décenchée spontanément, qu'est que ça signifie?

Au réveil ce matin une "alerte sos" était arrivée par SMS sur l'Iphone. Pas de déclenchement de l'alarme qui était d'ailleurs désactivée cette nuit... Qu'est que ça signifie?

Gérard A.

Gérard A.

Niveau: 1

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gérard A.

Date: 29 septembre 2017

: il y a environ 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Antoine, Je viens de transmettre toutes ces informations à notre service développement qualité, je reviens vers vous rapidement dès qu'une réponse me sera faite...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

réponse: r

Tahoma.jpg

: Tahoma.jpg

: 49 ko

: 14 décembre 2017

: Traité

Comment associer volet io et tahoma ?

Bonjour, j'essaie désespérément d'associer mes volets io avec ma box tahoma sans succès. Toujours le même message d'erreur, voir ci-dessous. Chaque volet est aujourd'hui...

Johann D.

Johann D.

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Nombre de réponses: 11 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Johann D.

Date: 14 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Johann, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de toutes les télécommandes IO que vous possédez et m'indiquer ce que pilote chacune d'elle ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

réponse: r

Thermostat filaire programmable?

Bonjour, Lorsque je me connecte à mon compte somfy, le thermostat programmable filaire apparait bien comme connecté à ma Tahoma. Lorsque je souhaite me mettre en mode manuel...

annabelle

annabelle

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: annabelle

Date: 9 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Annabelle, Sur le Thermostat programmable, les températures de consignes ne peuvent pas être changées à distance, vous devez impérativement les régler sur l'écran de...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

réponse: r

demande info de reglage volet ?

Je n'arrive pas a réglé les fins de course de mon volet a commande filaire ( Solution SODICOB) .Il n'y a qu'un bouton au niveau du moteur. J'arrive a réglé soit la fin de course...

daniel B.

daniel B.

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Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: daniel B.

Date: 12 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Daniel, Pouvez-vous me transmettre une photographie de la tête moteur de votre volet roulant ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

réponse: r

Etiquette MonPortail .jpg

: Etiquette MonPort...

: 22 ko

: 13 décembre 2017

: Traité

Compatibilité de matériels Somfy et Programmation ?

Bonjour, Pouvez vous m'aider ou me conseiller ? A) Je possède un portail avec automatisme Somfy Axovia 220A NS PRO Type F843F00 1216080 qui est piloté avec une...

Patrice C.

Patrice C.

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Patrice C.

Date: 13 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Patrice, Je vous confirme qu'il est possible d'utiliser les télécommandes KEYTIS 2 RTS NS pour pilote le Centralis Indoor RTS avec un bouton et la motorisation AXOVIA...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

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Remise à zéro adresse IP

Bonjour Ayant déménagé et changé de box, je dois effectuer la remise à zéro de l'adresse ip de ma centrale. Cependant, même en faisant les bonnes manipulations le voyant rouge...

Coraline P.

Coraline P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Coraline P.

Date: 12 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Coraline, D'après ce que vous nous indiquez, soit votre module IP ou soit le transformateur d'alimentation de votre système d'alarme est défectueux. Afin de vous...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

réponse: r

telecommande TELIS 6 Chronos lames orientables

Bonjour Je possède des volets roulants à lames orientables pilotées par un moteur J4 RTS. Le vendeur m'a fourni une télécommande TELIS 6 CHRONIS RTS pour commander ces volets...

Frederic C.

Frederic C.

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Frederic C.

Date: 12 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Frédéric, Je vous confirme qu'avec la TELIS 6 Chronis RTS, en ordre automatique vous pourrez uniquement ouvrir ou fermer complètement vos Brises Soleil Orientables ou...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

réponse: r

Feedback sur détecteur d'ouverture Tahoma

Bonjour à tous et bonjour au product manager des détecteur d'ouverture io :) Petit feedback (évidemment bienveillant) sur ces produits, à l'usage de la communauté et...

Ludovic B.

Ludovic B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludovic B.

Date: 15 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Ludovic, Je vous informe avoir fait remonter au service développement marketing l'ensemble de vos remontées concernant ce détecteur d'ouverture IO. Concernant la...