Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je n'arrive pas a réglé les fins de course de mon volet a commande filaire ( Solution SODICOB) .Il n'y a qu'un bouton au niveau du moteur. J'arrive a réglé soit la fin de course...
Bonjour,
Pouvez vous m'aider ou me conseiller ?
A) Je possède un portail avec automatisme Somfy Axovia 220A NS PRO Type F843F00 1216080 qui est piloté avec une...
Bonjour Patrice,
Je vous confirme qu'il est possible d'utiliser les télécommandes KEYTIS 2 RTS NS pour pilote le Centralis Indoor RTS avec un bouton et la motorisation AXOVIA...
Bonjour
Ayant déménagé et changé de box, je dois effectuer la remise à zéro de l'adresse ip de ma centrale. Cependant, même en faisant les bonnes manipulations le voyant rouge...
Bonjour Coraline,
D'après ce que vous nous indiquez, soit votre module IP ou soit le transformateur d'alimentation de votre système d'alarme est défectueux. Afin de vous...
Bonjour
Je possède des volets roulants à lames orientables pilotées par un moteur J4 RTS.
Le vendeur m'a fourni une télécommande TELIS 6 CHRONIS RTS pour commander ces volets...
Bonjour à tous et bonjour au product manager des détecteur d'ouverture io :)
Petit feedback (évidemment bienveillant) sur ces produits, à l'usage de la communauté et...
Bonjour Ludovic,
Je vous informe avoir fait remonter au service développement marketing l'ensemble de vos remontées concernant ce détecteur d'ouverture IO.
Concernant la...
Bonjour,
Ayant une chaudière De Dietrich Elidens DTG130, pour remplacer la commande à distance simplifiée avec sonde d’ambiance "FM 52" défectueuse, j'ai acquis un...
Bonjour Jacky,
Le Thermostat a pour but de piloter votre chaudière en aucun cas de remonter les informations qu'il affiche sur l'afficheur de votre chaudière.
Bonne journée,
Bonjour,
Comme l'indique le titre, merci de desactiver mon alarme dans vos bases.
Le link a subitement perdu la connexion a la box.
Jai voulu le reconnecter en...
Bonjour Cyril,
Il s'agit en effet de la seule perte de connexion inexpliquée pour moi celle du 26 Novembre à 20h56, le Link n'a plus jamais repris la connexion jusqu'au 6...
Bonsoir la motorisation a presque 2 ans la bague noir ai usé et la vis tu bras retient plus rien .j ai besoin changer cette bague auriez-vous en stock la bague ? Merci...
Bonjour Stéphane,
Je vous informe que cette pièce n'est pas référencée seule, la seule solution sera un retour complet de votre vérin auprès de notre SAV pour analyse. Afin...