Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Faut t-il après remplacement des piles, refaire la détection du capteur par tahoma ??? Si oui ce la veut dire qu’il faut recommencer toute les programmation smart inclus ce...
Bonjour Vincent,
En fait, lorsque le logo est grisé c'est qu'il n'y a pas de défaut pile, lorsqu'il est rouge c'est que les piles sont faibles.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai déjà commandé un Boitier électronique Passeo 520-550-570 le 28/02/2015 (n° commande 700003230) suite à un problème d'ouverture de portail.
Tout refonctionnait...
Bonjour Paul,Je vous confirme qu'il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Cependant, il n'est pas normal que vous ayez autant de panne en...
Bonjour
Je viens d'acheter une security caméra somfy ref :2401485. J'ai lu que cette caméra pouvait détecter une alarme incendie.
Ma question est la suivante :
Je pense qu'il...
Bonjour
J'ai installé une alarme somfy home mercredi. Tout c'est bien deroulé. Mais aujourd'hui tout au long de la journée, j'ai eu des messages sur mon portable de ce type...
Bonjour Patrick,
Ces messages indique que votre Link ne trouve plus le réseau WiFi de votre box ADSL, pouvez-vous m'indiquer la distance qui sépare ces deux équipements...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale SOMFY Protexiom 600 (datant de mars 2011) depuis le basculement de mon offre FREEBOX REVOLUTION ADSL vers FREEBOX REVOLUTION...
Bonjour Sylvain,
Je vous informe que c'est pour l'application smartphone, cette dernière a besoin du port 80 pour récupéré certains éléments de votre Centrale (Images et état...
Bonjour Jean-Louis,
Deux possibilités s'offrent à vous :
- Soit en réalisant un test sonore dans le menu "Réglages" -> "Mes équipements" -> "Sirène Intérieure" ou "Sirène...
Bonjour
j'ai une alarme protexion avec une télécommande 4 bouton. Je viens de changer la pile mais celle_ci ne fonctionne pas très bien. Que dois-je faire. Merci pour votre...
Le volet de mon One+ reste fermé de facon un peu aleatoire. Lorsque l'alarme est activée, ou aussi lorsqu'elle ne l'est pas et que je veux desactiver le mode privé pour avoir...
Bonjour Christophe,
Je viens de transmettre ces informations à notre service de développement qualité, je reviens vers vous rapidement dès qu'une réponse m'aura été apportée...