Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Perte liaison détecteur mouvements Protexiom 5000
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom 5000 RTC depuis 4 ans environ, qui est dans sa configuration d'origine. Depuis une quinzaine de jours environ, j'ai une perte de liaison...Bonjour Christophe, Peut-être ne l'avez-vous jamais modifié, le code usine est le 2222, avez-vous essayé avec ce code ? Bonne journée, -
Dm image clignote en permanence
Bonjour, Mon dm image clignote en permanence, les piles sont changées, je l'ai supprimé via mon compte installateur puis réinstaller Ce même détecteur déclenche un bip sur les...Bonjour Arnaud, Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous : - Supprimez le détecteur de la liste des éléments de votre système d'alarme - Retirez... -
le portail s'ouvre mais ne se ferme pas ?
Le moteur marche mais le pignon d'entrainement ne tour pas lors d'une demande de fermeture du portail Le mécanisme est un SLD 3000Bonjour Maurice, Je vous informe que nous ne disposons plus d'aucune pièce détachée sur les motorisation SLD 3000. La seule solution que nous pourrons vous proposer est le... -
feux orange ne fonctionne pas sans config moteur
je voulais savoir si le feu fonctionne et les photocellules sans avoir configuré le moteur (fin de courses)Bonjour Jérôme, Les accessoires (feu orange, cellules, ...) ne sont pas fonctionnels tant que la motorisation n'est pas paramétrée. Bonne journée, -
pb exavia 500 et tahoma
lors de l'ajout de mon moteur de portail exavia 500 sur ma tahoma il me demande le code a 6 chiffre de ma télécommande code qui en comporte 8. je n'arrive donc pas a finaliser...Bonjour Stéphane, Uniquement avec la box TaHoma de la gamme grand publique acheté en grande surface de bricolage. Bonne journée, -
Clignotant orange sur alarme
Bonjour, Le clignotant orange sur mon alarme indique en principe un incident. En interrogeant le "menu", rubrique N° 5, tous les éléments de l'alarme ont un fonctionnement...Bonjour Claude,Vous trouverez les informations au lien ci-dessous : SOMFY Alarme : Le voyant orange de mon Clavier LCD clignote en permanence, comment le stopper ?Bonne journée, -
Comment supprimer un compte Somfy?
J'ai créer un compte qui ne me sert pas.Comment le supprimer définitivement?Bonjour Daniel, Pourriez-vous m'indiquer de quel compte il s'agit (sur le site www.somfy.fr, compte alarme, box domotique, ....) ? Bonne journée, -
NINA IO Limitée a 60 appareils ?
Bonjour. Je suis artisan, je travail sur l'installation de 43 volets roulants ils doivent être paramétrés sur une commande NINA IO ainsi que sur une TAHOMA. Chaque volet...Bonjour Sis, Le service Actipro est toujours en contact avec vous, c'est simplement qu'ils étaient en attente d'une réponse du service développement. Comme mon collègue...
