Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
lors de l'ajout de mon moteur de portail exavia 500 sur ma tahoma il me demande le code a 6 chiffre de ma télécommande code qui en comporte 8.
je n'arrive donc pas a finaliser...
Bonjour,
Le clignotant orange sur mon alarme indique en principe un incident. En interrogeant le "menu", rubrique N° 5, tous les éléments de l'alarme ont un fonctionnement...
Bonjour Claude,Vous trouverez les informations au lien ci-dessous : SOMFY Alarme : Le voyant orange de mon Clavier LCD clignote en permanence, comment le stopper ?Bonne journée,
Bonjour.
Je suis artisan, je travail sur l'installation de 43 volets roulants ils doivent être paramétrés sur une commande NINA IO ainsi que sur une TAHOMA.
Chaque volet...
Bonjour Sis,
Le service Actipro est toujours en contact avec vous, c'est simplement qu'ils étaient en attente d'une réponse du service développement.
Comme mon collègue...
Bonjour,
Depuis quelques jours nous avons quelques difficultés à mettre en marche et à arrêter notre alarme PROTEXIUM avec les télécommandes. Nous ne rencontrons aucun...
Bonjour Diego,
Pouvez-vous débrancher, le câble d'alimentation de la Centrale/Transmetteur, ainsi que le câble Ethernet, retrouvez-vous une meilleur portée avec vos...
Bonsoir,
Somfy s'est de nouveau trompé dans sa livraison. Ils m'ont livré 2 Yslo à 2 vantaux à la place de 1 vantaux ! Bien que plus cher, peut-on les faire fonctionner avec un...
Bonjour,
Nous avons des fenêtres PVC double vantaux sur lesquelles sont fixés des rideaux semi-occultants à la mode (on en voit partout !). Ils sont fixés par 2 pattes sur le...
Bonjour,
J'ai une porte fenetre.
Est ce que je peux utiliser la serrure connectée SOMFY dessus ?
Mon inquiétude est que le cambrioleur peux casser la vitre pour passer la...
Bonjour,
Les butées de ma motorisation ont cassé. Ma motorisation date de septembre 2011.
J'ai cherché sur Internet et ce type de problème est fréquent, les butées sont en...
Bonjour Manu93,
Comme indiqué par Richy, ces butées ne seront pas compatibles avec vos vérins. Les butées de vérins SGS sont ni référencées et ni disponibles à l'envoi...