Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Positionnement Intellitag ?

Bonjour,
Nous avons des fenêtres PVC double vantaux sur lesquelles sont fixés des rideaux semi-occultants à la mode (on en voit partout !). Ils sont fixés par 2 pattes sur le dessus de chaque vantail et ne permettent donc pas le positionnement d'un Intellitag en partie haute de façon horizontale (pas assez de place).
Peut-on positionner l'intellitag en position verticale vers le haut du vantail sur le montant central, sans perdre de son efficacité ? Ou sinon, mais j'aime moins car plus visible, en bas du vantail, et donc en horizontal, car pas de gêne des rideaux ?
Merci pour votre réponse
Cdlt

Dom
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    Bonjour,
    L'idéal serait en haut sur la vitre.
    Ainsi il captera mieux les vibrations.

    Bonjour Dom,

    Je vous confirme que vous pouvez placer vos IntelliTAG en positon verticale.

    Bonne journée,

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