Forum Somfy

Somfy one plus volet qui ne se ferme plus après désactivation

Bonjour J'ai un souci avec le volet de mon Somfy one plus quand je désactive l'alarme en rentrant le volet ne se ferme pas que ce soit avec la télécommande ou via l'application...

Cedric

Cedric

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Cedric

Date: 25 octobre 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Cédric, Je vous informe avoir transmis vos informations au service développement qualité. Je suis en attente de leur retour et je viens de les relancer, je reviendrai...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

réponse: r

Changement de box même fournisseur?

Bonjour, je suis actuellement chez Free avec la freebox revolution. Je viens de faire le changement vers la freebox Cristal. Comment va se passer ce changement pour mon alarme...

christelle P.

christelle P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: christelle P.

Date: 29 octobre 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Christelle, Lors d'un changement de box ADSL, si vous avez la possibilité de cocher la case "Activer DHCP" avant le changement ça vous éviterait d'avoir à effectuer...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

réponse: r

Fotos.jpg

: Fotos.jpg

: 120 ko

: 26 octobre 2017

: Traité

Pas d'arret en fin de course basse

J'ai un VR avec moteur Somfy dont je n'ai pas les caractéristiques sauf (voir fotos) : - moteur filaire, - fin de course sur butées mécaniques. Depuis qques temps le moteur...

Jean-Marc F.

Jean-Marc F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Marc F.

Date: 26 octobre 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Jean-Marc, Il sera impossible d'identifier la source du problème moteur sans analyse de ce dernier, merci donc de vous rapprocher de votre revendeur afin qu'il gère...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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Tahoma / Situo 1 IO - Problemes d'association?

Bonjour, J'ai dans ma maison une box Tahoma et 6 volets roulants. Sur les 6, j'ai reussi a associer 4 volets roulants sans probleme. Les deux derniers sont impossible a...

Benoit M.

Benoit M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Benoit M.

Date: 29 octobre 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Benoît, Pour information, je suis un Yellow's, c'est à dire un collaborateur de la société Somfy intervenant sur ce forum d'entraide. Si la remise à zéro des...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

réponse: r

création de compte sur serveur adresse Somfy impossible ?

je viens de racheter une maison équipée d'un système d'alarme somfy. Je l'ai paramètré pour mes besoins personnels. mais impossible de créer un compte sur le serveur d'adresse...

Jean François S.

Jean François S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean François S.

Date: 3 septembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Mat, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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centrale non reconnue sur alarmesomfy.net?

je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...

sylvain G.

sylvain G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sylvain G.

Date: 14 avril 2017

: il y a presque 9 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Joaquim, Je vous informe qu'il y a déjà un compte d'accès à distance créé à votre nom pour cette Centrale/Transmetteur. Je vous renvoie les informations relatives...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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erreur somfy.jpg

: erreur somfy.jpg

: 200 ko

: 30 octobre 2017

: Traité

Erreur nom de domaine ?

Bonjour, Impossible de me connecte à ma centrale car mon non de domaine à une erreur ou est inexistant. Tout fonctionnait très bien depuis 2012. Je n'ai absolument rien...

Thierry W.

Thierry W.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thierry W.

Date: 30 octobre 2017

: il y a plus de 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Thierry, Il me manque la copie d'écran du Menu "Réglages de l'interface". Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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Home alarme d'occasion (reconditionné): compte déjà lié

Bonjour, J'ai acheté une Home Alarme reconditionnée (amazon warehouse) mais impossible de finaliser l'installation du link. Je n'avais pas du tout en tête que je puisse avoir...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 1 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Franck, Je vous confirme qu'il est en aucun cas possible de supprimer un Link associé à un compte sans l'accord du propriétaire de ce compte que j'aurais moi-même...