Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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A quoi correspondent Light et Switch dans Tahoma ?
Bonjour, J'aimerai comprendre à quoi correspondent Light et Switch dans Tahoma ? Lorsque j'allume ou j’éteins ces éléments, cela ne semble pas avoir d'impact ? A moins...Bonjour Jérémie, Par exemple l'icône Light vous permet si vous le souhaitez de pouvoir piloter indépendamment de la motorisation un éclairage que vous auriez raccordés sur... -
Sécurité serrure connectée
Bonjour, Cela fait quelques temps que je lorgne sur Okidokeys et j'attendais que SOMFY reprenne et propose ce produit sous sa propre marque... Maintenant que la serrure est...Bonjour Ludovic, Libre à vous de penser ce que vous voulez, nous avons apportées des modifications en termes de sécurité sur les serrures depuis le DEFCON 2016 vous... -
plantage camera somfy
camera somfy protect neuve qui a fonctionné une semaine ( avec des perte de wifi ...) aujourd'hui voyant vert fixa allumé impossible de faire un reset impossible de reconnecter...Bonjour Guillaume, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin l'adresse MAC de votre Caméra qui se trouve au dos sous l'alimentation de... -
Somfy one plus volet qui ne se ferme plus après désactivation
Bonjour J'ai un souci avec le volet de mon Somfy one plus quand je désactive l'alarme en rentrant le volet ne se ferme pas que ce soit avec la télécommande ou via l'application...Bonjour Cédric, Avez-vous bien vérifier que le mode "Volet automatique" est bien activé dans le menu "Réglages" - > "Vie privée" ? Si oui, il faudrait effectuer un "RESET"... -
Somfy Protect - Pas de notifications de la sirène interieure
Bonjour, Possesseur d'un système home protect depuis Juin, je constate depuis samedi 21/10 que la sirène intérieure n'emet plus de son de notification pour...Bonjour Samuel, Avez-vous bien vérifier que les notifications sonores étaient bien activées dans le menu "Réglages" -> "Mes équipements" -> "Sirène Intérieure" ->... -
Liaison detecteur presence
Bonjour, J'avais un problème de liaison signalé sur un détecteur de présence. Aussi j'ai changé les piles et tester le détecteur: la lumière rouge du détecteur confirme la...Bonjour Gilles, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que ces deux détecteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
reconnaissance de capteur température IO
Bonjour, mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n'est pas reconnu par ma box tahoma il s'agit d'un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la...Bonjour Laurent, Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre box TaHoma ? Bonne journée, -
Problème maintient de la connexion sur l'application tahoma iphone
Bonjour J'utilise l'application Tahoma sur un iphone 6s (ios 8.4) Voici les symptômes que je rencontre : je perds l'affichage des scénario et la possibilité de lancer des...Bonjour à tous, Rencontrez-vous toujours les mêmes soucis depuis la dernière mise à jour ? Bonne journée, -
RAZ IC100 impossible
Bonjour, J'ai changé de box et donc de nom de réseau wifi. Lorsque j'ai voulu réinitialiser ma caméra IC100 pour la reconfigurer sur le nouveau réseau, la switch reset semble...Bonjour Cédric, Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète de votre caméra IC100 en suivant la procédure ci-dessous : - Supprimez la caméra enregistré de...
