Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'aurais souhaité savoir si la télécommande Nina est plus simple à utiliser que l'application tahoma sur le smartphone. Y a t il pas une redondance entre les 2 ?
Merci.
Bonjour Thomas,
Il existe 3 possibilités de lancer un scénario enregistré dans TaHoma sans passer par l'application :
- Via le lanceur de scénario (réf : 2401221), il...
Moteur Dexxo Compact RTS.
Lors de l'auto apprentissage la porte s'ouvre mais lorsque le charriot arrive en butée le moteur ne s’arrête pas et ne part pas en fermeture de porte...
Bonjour Roland,
Je vous informe qu'il s'agit du fonctionnement normal de l'auto-apprentissage, lorsqu'on appui sur le bouton B pour lancer l'auto-apprentissage, la...
Bonjour
Pour des questions d'installation, j'ai dû configurer mon alarme avec le port non sécurisé en 81 plutôt que 80. (J'ai un NAS qui a besoin de certificats de sécurité...
Bonjour Alexis,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
J'ai acheté le 11.08,17 une Protexiom Ultimate GSM et malheureusement je rencontre deux problèmes :
1...le plus urgent... la SIRENE interne de la Centrale/transmetteur ne...
je souhaite pour ouvrir le portillon depuis l'extérieur, le badge somfy protect peut t il être compatible ou une autre télécommande a ajouter au trousseau de clés
Bonjour Jérôme,
Le badge Somfy Protect sert uniquement pour les systèmes de la gamme Somfy Protect, il ne pourra pas piloter de motorisation ou de portillon.
Concernant...
Bonjour,
Je vais devoir acheter un moteur de portail coulissant, un visiophone et une gâche électrique et j'aimerai que cela soit raccordé à mon réseau domotique déjà composé...
Bonjour Renaud,
Je vous informe qu'il n'existe pas à l'heure actuelle de visiophone connecté compatible TaHoma. Concernant ces installations souhaitez-vous les installer vous...
Chaque fois que je dois ouvrire l’ap Pour serrure connectée je dois mettre mon email et mos de passe,même que j’ai mis l’autoidentifiCation dans l’applIcation,pourquoi ?
Bonjour Hassan,
Ce problème arrive lorsque vous quittez l'application vous le faites via le bouton "Déconnexion" ou si d'autres personnes utilisent le même compte que vous...
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que les moteurs Profalux devraient devenir compatibles avec les box TaHoma via un Dongle USB ZigBee qui sera commercialisé par Profalux. Je...
Bonjour,
Je sais que vous ne communiquez pas les solutions en cours de développement, mais je voudrais vous faire par pour le grand intérêt que je porte à Somfy et IFTTT. Il...
Bonjour Thomas,
Le déploiement de la mise à jour intégrant IFTTT à TaHoma est prévue et a toujours été prévue pour la fin de l'année 2017. Je n'ai malheureusement pas de date...