Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je souhaite associer ma tahoma box avec mes volets roulants, ils sont commandés par une télécommandes mobiles Situo 1 io pure 5L. Cependant dans la liste des...
Ce matin l'appli Somfy a subi une mise a jour et depuis l'accès distant à mon alarme via le smartphone ne fonctionne plus (vérifier le port sur la livebox)
j'ai verifié le...
Bonjour Maxime,Je vous informe que votre Freebox utilise les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance, je vous conseille donc de suivre la procédure au lien ci-dessous...
Bonjour,j ai 4 volets roulants solaire Vélux avec leur télécommande Vélux.Je veux appairer à la place 4 télécommande smoove io.
Je n arrive pas à appairer correctement les 4...
Bonjour Julien,
Malheureusement, il faudra vous rapprocher de Velux pour comprendre pourquoi vos moteurs ne gardent en mémoire les télécommandes SMOOVE que 15 minutes...
Bonjour, ma carte réseau somfybox a été remplacée il y a quelques mois par vos services. avant j'avait un compte sur alarmesomfy.net mais je tente de créer un autre compte vu...
Bonjour,
J'ai constaté qu'il ne m'était plus possible de me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom 600 (ce qui a entraîné de nombreux kilomètres à faire rapidement...
Bonjour Adrien,
Quel est le modèle de votre box ADSL ? S'agit-il d'une nouvelle installation ou bien le système d'alarme a déjà parfaitement fonctionné ? Ce problème fait-il...
Comme beaucoup, malgré la création ET l'activation par le mail, toujours le même message d'erreur.
Tentative de créer un autre sous-domaine, même résultat.
Help !
SFR Box V6...
Lorsque je veux fermer ma porte de garage le volet s'arrête et reprend sa course si il veut... après avoir démonté le boîtier nous avons constaté qu'il y avait un faux contact...
Bonjour Élodie,
Je vous confirme que cette pièce n'est pas référencée seule. Toutefois, afin de vérifier si elle serait disponible auprès de notre service de maintenance de...
Bonjour,
Les assistants virtuels comme Google Home et Alexa vont arriver en France dans l'année 2017. Est il prévu de rendre la box Tahoma compatible avec ces assistants pour...
Bonjour Alain,
Si vous auriez lu plus attentivement ce post, vous auriez pu voir que la box domotique TaHoma va prochainement être compatible avec Amazon Alexa et IFTTT...
Bonjour Pascal,
Comme l'on indiqué les personnes présentes sur ce post; vous êtes ici sur le forum officiel Somfy, dont le but est d'obtenir des réponses à ses questions sur...