Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
volet roulant somfy ilmo sans arret couse basse?
Les volets roulants ne détectent pas l’arrêt course basse pourtant le coffre est monté par le fabricant, les attaches présentent sur l'axe devraient suffire; (Achat de 6...Bonjour Laurent, Je vous confirme que les moteurs ILMO ne disposent pas de réglages de fins de courses et s'arrêtent automatiquement sur effort en fin de course basse et... -
Relier alarme somfy avec volets roulants ?
Bonjour J'ai une commande centralisée deux boutons pour les volets roulants, commande qui est pilotée par un boitier R12M Yokis communiquant avec chaque volet par un boitier...Bonjour Charles, Les récepteurs RTS Somfy ne sont pas compatibles avec vos modules Yokis car ils ont besoin d'être alimenté en permanence en 230V et lorsqu'ils reçoivent un... -
cylindre long serrure connectee ?
Bonjour je souhaite acheter la serrure connectee mais la distance de l'exterieur a la vis fait 55mm et vers l'interieur 45mm, y a t'il un moyne d'avoir la reference de la...Bonjour Franck, Afin de vérifier si le cylindre long est adaptable, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'épaisseur de votre porte avec les différentes côtes... -
Déclenchement Intellitag intempestif ?
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags. Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer. Cependant le...Bonjour Yoann, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One+ qui se trouve sous votre produit (il... -
alarme qui se declenche sans raison
mon alarme se déclenche sans raison et sur mon téléphone il est noté ouverture de la porte de la cuisine alors que tout est ferméBonjour Joao, Merci en effet de créer une nouvelle question car il ne s'agit pas du tout de la même gamme de produit. Bonne journée, -
garantie somfy?
Bonjour, Je voulais simplement remercier le personnel pour leur gentillesse et leur rapidité pour répondre à mes questions. Télécommande échangée sans problème par somfy. Je...Bonjour Philippe, Merci à vous pour ce message qui fait toujours plaisir à entendre, je l'ai transmis à Frédéric qui est le Yellow's qui a géré votre dossier. Si vous... -
Peut on faire une ouverture avec le V250 branché en filaire sur moteur slydimoove 600 ?
J’ai branché mon visiophone V250 sur mon slydimoove 600 sur les contacts secs No et Com. Pas d’ouverture possible depuis le visiophone alors que l’ecran fonctionne parfaitement...Bonjour Manu, Je vous informe que la notice du V250 ne mentionne pas le branchement sur une motorisation Slydimoove 600 donc il est compliqué de suivre cette notice, merci... -
Les détecteurs de mouvements ne fonctionne pas rapidement
Bonjour, j'ai 3 détecteurs de mvt, quand mon système est armé les détecteurs malgré qu'il sont pas temporisé il fonctionnent pas directement. MerciBonjour Youssef, Attention aussi à la temporisation de sortie, lorsque vous mettez votre système d'alarme sur ON vos détecteurs ne sont pas actifs immédiatement, le système... -
Durée impulsion Micro-module pour éclairage Référence 2401161?
Quelle est la Durée de l'impulsion du Micro-module pour éclairage Référence 2401161 montée en BP ? Je compte associer ce module récepteur a un automate industriel (déjà en...Bonjour Bernard, Je vous informe que le micro-module pour éclairage ne sera pas adapté pour votre installation, car il ne gère pas les temps d'appui. Un premier contact... -
Bonjour Laurent, Imaginons les volet A et B piloté chacun respectivement par leur télécommande. Votre souhait est donc que la Télécommande A pilote le volet A et le volet B...
