Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Peut on faire une ouverture avec le V250 branché en filaire sur moteur slydimoove 600 ?
J’ai branché mon visiophone V250 sur mon slydimoove 600 sur les contacts secs No et Com. Pas d’ouverture possible depuis le visiophone alors que l’ecran fonctionne parfaitement...Bonjour Manu, Je vous informe que la notice du V250 ne mentionne pas le branchement sur une motorisation Slydimoove 600 donc il est compliqué de suivre cette notice, merci... -
Les détecteurs de mouvements ne fonctionne pas rapidement
Bonjour, j'ai 3 détecteurs de mvt, quand mon système est armé les détecteurs malgré qu'il sont pas temporisé il fonctionnent pas directement. MerciBonjour Youssef, Attention aussi à la temporisation de sortie, lorsque vous mettez votre système d'alarme sur ON vos détecteurs ne sont pas actifs immédiatement, le système... -
Durée impulsion Micro-module pour éclairage Référence 2401161?
Quelle est la Durée de l'impulsion du Micro-module pour éclairage Référence 2401161 montée en BP ? Je compte associer ce module récepteur a un automate industriel (déjà en...Bonjour Bernard, Je vous informe que le micro-module pour éclairage ne sera pas adapté pour votre installation, car il ne gère pas les temps d'appui. Un premier contact... -
Possibilité d'utiliser une seule commande io pour piloter 2 volets?
Bonjour, j'ai un bureau avec 2 volets roulants en radio io. Est il possible de piloter les 2 volets avec une seule télécommande? Merci d'avance. CordialementBonjour Laurent, Imaginons les volet A et B piloté chacun respectivement par leur télécommande. Votre souhait est donc que la Télécommande A pilote le volet A et le volet B... -
Déclenchement intempestif sur OFF ?
Bonjour, Il y a près d'un ans, j'ai acheté le kit évolution GSM + une sirène extérieur pour remplacer mon ancienne Protexiom 70. La nuit dernière, alors que l'alarme était sur...Bonjour Dominique, Cette Sirène n'a peut-être pas été mal enregistrée, mais vous pouvez tout de même réaliser exactement la même procédure. Bonne journée, -
Perte connexion alarme protexial 600?
Depuis environ 2 mois je perd la connexion avec mon alarme . J'ai un message "errors alarme somfy..." Je réinitialise ma box SFR et tout rentre dans l'ordre. Je viens d'avoir...Jean-Marie, Je vais vous demander d'apporter les modifications suivantes : Dans le menu "Réglages du réseaux" : - Décochez la case "Activer DHCP" - Modifier... -
Accès à ma centrale sur internet
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à ma centrale via internet depuis quelques temps, soit par l'adresse http://192.168.0.210 ou l'adresse https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net...Bonjour Pedro, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
connextion à distance impossible sur mon alarme ?
"Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter". J' ai constaté que l' IP de l'alarme avait changé ainsi que l'interface Somfy sur le pc. Avec cette interface, je ne...Bonjour Rodolphe, Pourriez-vous vérifier que le pare-feu de votre box ADSL ne soit pas en personnalisé ou en élevé ? Bonne journée, -
mise à zero : réaction autres ?
Bonjour, volet roulant avec ALTUS 50TH et télécommande Situos RTS. Suite non réaction du volet, process de remise à zéro : les réactions du volet ne sont pas celles décrites, et...Bonjour Denis, Pour répondre à vos interrogations concernant la garantie du moteur Somfy, je vous informe que nous octroyons une garantie de 5ans à date de fabrication au...
