Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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motorisation radio petit volet
Je cherche la solution pour motoriser un Volet de 50 cm de large avec une commande radio rts. Je vois que tous les moteurs font au moins 60 cm de large. Qualqu'un a-t-il la...Bonjour Robert,Je vous informe qu'il existe une gamme de moteur court les OXIMO S 6/17 RTS ou IO (voir côtes ci-dessous) :Ce moteur étant disponible uniquement auprès de... -
connexion protexion 75 sur TAHOMA
Bonjour je vois pas de bouton programmation équivalent au tutoriel d'installation dans la centrale Protexion 75 . Quelle manipulation exacte dois-je faire dans ce boitier...Bonjour Micohglace, Je vous informe que le système d'alarme Protexiom 75 n'est pas compatible avec la box domotique TaHoma. Bonne journée, -
Compatibilité détecteur de mouvements 2401054
Bonjour, Je lis sur la boîte "compatible Protexiom et Somfybox", cela signifie-t-il que ce n'est pas compatible avec une alarme Somfy Home Protect ? J'ai l'impression qu'à...Bonjour Pascale,Seuls deux détecteurs sont compatibles avec la gamme Somfy Protect :Le Détecteur d'ouverture : IntelliTAGetLe Détecteur de mouvement intérieurTous les autres... -
manuel telecommande ?
bonjour, j'ai reçue une télécommande en remplacement d'une telis2 mais sans le manuel pour la programmé (petite télècommande noire 4 boutons marqué 1 2 3 4 avec capot glisiére)...Bonjour Dominique, Êtes-vous sûre qu'il s'agit d'une télécommande Somfy ? Pourriez-vous me transmettre une photographie de cette dernière et m'indiquer sur quelle... -
Problème cellule Freeevia 600 ?
Bonjour, Mon freevia 600 est en place depuis quelques semaines sans problème, depuis hier mes cellules ne fonctionnent plus, le voyant de la cellule qui confirme l'alignement...Bonjour Boris, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin... -
acces à l'interface de l'alarme depuis l'extérieur?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 gsm et je me demande pourquoi je ne peux pas accéder directement à l'interface web de mon alarme depuis l'extérieur. J'ai une adresse...Bonjour Michel, Visiblement ça semble trop compliqué, je vais prendre contact avec vous pour faire ce réglage et vous expliquer comment fonctionne l'accès à distance à un... -
problème création de compte AlarmeSomfy
Bonjour, Je n'arrive pas à créer de compte sur le site alarmesomfy.net. J'ai pourtant parcouru pas mal de réponse sur le forum concernant ce problème L'alarme a été...Bonjour Christophe, Je vous informe qu'un compte avait bien était créé pour votre Centrale/Transmetteur, nous venons de le supprimer, vous pouvez dès à présent en créer un... -
Protexiom - accès internet impossible
Bonjour, Je contrôle mon alarme depuis 3 ans via mon mobile. Depuis quelques jours la connexion est impossible. Je n'arrive pas non plus à me connecter à la console...Bonjour Richard,Le voyant Orange nous indique un défaut, merci de prendre connaissance de la vidéo ci-dessous afin d'identifier la nature du défaut, quel est-il ? SOMFY Alarme...
