Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Problème de connexion Bluetooth sur serrure connectee
La serrure connectée est installée, sur le site la serrure est bien enregistrée, les utilisateurs sont définies. L'application serrure connectée est installée sur mon téléphone...Bonjour Philippe, Pourriez-vous me donner la version du Bluetooth utilisé par ce smartphone, ainsi que la version Androïd utilisé par le smartphone ? Bonne journée, -
Serrure somfy okidokeys non reconue
Bonjour malgré l'assistance okidokeys le remplacement de la serrure la remise à zéro complète ma serrure n'a jamais été reconnue par quatre téléphones Android C'est un problème...Bonjour Gilles, Votre serrure connectée Okidokeys essayez-vous de l'enregistrer sur un compte Okidokeys ou sur un compte Ma Serrure connectée ? Bonne journée, -
Liaison Visiophone V400 et récepteur radio RTS
Bonjour. Je voudrais effectuer la liaison entre le visiophone V400 et le récepteur radio universel pour la motorisation d'une porte de garage. Les modes d'emploi sont trop...Charles, Merci d'être factuel si vous souhaitez qu'on trouve une solution à votre problème. Quand vous dites : "il s'éteint ensuite" est-ce lors de l'appui sur le bouton STOP... -
Comment reinitialiser un box?
Bonjour, j'ai acheté ma box aujourd'hui chez Castorma et est déjà activé !? Pin 0220 6448 3152 Quelle est la solution pour le utiliser?Bonjour Ionut, Je vous confirme que nous avons bien remis à zéro votre box TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent ? Bonne journée, -
Liaison Visiophone V400 et récepteur radio RTS
Bonjour. Je voudrais effectuer la liaison entre le visiophone V400 et le récepteur radio universel pour la motorisation d'une porte de garage. Les modes d'emploi sont trop...Charles, Vous n'avez pas répondu à ma question : "Le voyant du Récepteur s'allume-t-il bien rouge après un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG du relais concerné ?"... -
Détecteur mouvement indique problème détection alike déclenché l'alarme tous les 5 à 10 mon
Déclenchement intempestif de mon alarme à cause d'un détecteurBonjour Bertrand, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Références moteurs volets roulants
Bonjour, Quel est la différence entre le moteur "Oximo io" et "RMS 1000" ? Uniquement le mode silencieux ? Est-ce que la référence "Aximo" existe ? C'est une ancienne...Bonjour Jérémie, Je vous informe que la technologie utilisée sur le moteur RS100 est complètement différente, il n'y a plus de condensateur de démarrage, le mécanisme du... -
Mettre un volet RTS sur une SITUO 5
Bonjour nous avons un volet AVEC manoeuvre de secours par manivelle. L'installateur nous a mis un moteur RTS sur ce volet nous disant qu'un IO n'était pas possible. Cela gène la...Bonjour Bernard, Je vous informe que votre installateur a eu raison à partir du moment où il n'a pas eu le choix, car il n'existe pas de moteur de volet roulant avec commande... -
Orientation BSO ?
Suite à plusieurs pannes de courant successives, certains de mes BSO ne sont plus orientables. la télécommande smoove IO active bien le moteur mais uniquement comme un volet...Bonjour Gregory, Je vous informe que c'est mécanique, il faudra donc se rapprocher de votre installateur. Bonne journée, -
probleme de connexion alarmesomfy.net
bonjour j ai essayé toute les directives données sur le forum pour faire reconnaitre ma centrale sur alarmesomfy.net rien ny fait de plus je n arrive pas a me connecter a...Bonjour Sébastien, Je vous informe qu'il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur. Un compte a déjà été créé pour cette...
