Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème d'installation Alarme Protexiom images
Bonjour, Je viens d'acquérir une alarme somfy protexiom avec transmission d'images. J'ai plusieurs soucis que je n'arrive pas à résoudre. J'ai deux capteurs image. Alarme...Bonjour Nicolas, Le détecteur semble donc hors de portée radio pour sa carte de détection, afin d'optimiser au mieux la portée de vos éléments, pourriez-vous me dire la... -
accès alarme protexion avec box thd 4k sfr
Bonjour, comme beaucoup de personnes ici, je suis confronté au problème de connexion à distance avec mon alarme somfy protexiom suite à mon changement de box pour une box thd...Bonjour Nicolas, Pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran de l'ouverture des ports que vous avez effectué ? Bonne journée, -
moteur 24v?
Bonjour! Est-il possible de remplacer un moteur 24v/120w appartenant au moteur M1 de mon portail, car celui-ci à "cramer" et le vantail ne s'ouvre plus sous l'effet de la...Bonjour Claude, Sylvain et Richy, S'il s'agit d'un moteur S200-II, le moteur SGA mis dans le lien de Richy ne sera pas compatible. Malheureusement, la seule solution sera de... -
remise a zero impossible pour régler les fins de course ?
Bonjour, Malgré de nombreux essais en suivant scrupuleusement les vidéos, les écrits sur la RAZ d'un volet RTS, je bloque systématiquement au même stade : Mon volet n'effectue...Bonjour Joël, Afin de vérifier si vous faites la bonne procédure, pouvez-vous me dire quel est le modèle exacte de votre moteur ? Bonne journée, -
dexxo compact 600 rts?
Bonsoir , j'ai acheté une porte de garage sectionnelle recemment que j' ai montée moi meme avec moteur somfy dexxo compact 600 rts . le montage s'est déroulé sans problème...Bonjour Mickaël,Veuillez trouver la procédure de déverrouillage au lien ci-dessous :Si le bouton A ne fonctionne plus alors que vous avez fait la procédure de déverrouillage des... -
Telecommande telis 1 RTS ne fonctionne pas bien
Apres avoir programmé ma télécommande telis1 RTS avec le récepteur centrales inodore ris, j'arrive bien à descendre le volet avec ma télécommande par contre il faut que...Bonjour Jean-Luc,Vous trouverez la procédure à effectuer au lien ci-dessous :Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de courseBonne journée, -
Impossible de connecter ma Caméra IC 100 en wi-fi, par contre elle fonctionne avec une liaison filaire ?
Elle n'est pas reconnue par l'application Visio.. J'essaye de configurer . Toujours 3 clignotements courts. J'ai essayé de refaire moults fois avec n'importe quel tutos, que je...Jean-Pierre, J'ai bien compris que le filaire fonctionnait, ce qui nous intéresse dans votre problème est le WiFi. Est-ce que vous arrivez à vous connecter au réseau WiFi de... -
quand tous les réglages de la cam somfy one sont faits faut-il la débrancher ?
Simplement savoir si le wiFi suffit et s'il est possible de débrancher la cam pour son fonctionnement.Bonjour Bernard, Je vous confirme la réponse de Robert, attention toutefois, cette caméra a obligatoirement besoin d'être alimenté pour fonctionner, elle ne fonctionnera pas... -
acces à l'interface de l'alarme depuis l'extérieur?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 gsm et je me demande pourquoi je ne peux pas accéder directement à l'interface web de mon alarme depuis l'extérieur. J'ai une adresse...Michel, C'est tout à fait ça, concernant la déclaration du port 8080, je vous informe que c'est immédiat, mais sachant que notre assistance technique ouvre qu'à 8h00, ce sera... -
volet roulant sur visiophone V200
bonjour j'ai 2 volet roulant RTS je viens d'installer un visiophone V200 j'ai réussi a programmer un volet grâce a sa télécommande mais je n'arrive a à programmer l'autre...Anne-Lise, Si j'ai bien compris, vous disposez de 2 volets roulants qui possèdent chacun une Telis 1 RTS. À l'heure actuelle la programmation est la suivante : - Volet...
