Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Panne EVOLVIA 400 Solar set?
Bonjour, arrêt en cours de fonctionnement de mon portail. Système branché depuis Juillet 2015 sans pb particulier la" Led statut" est éteinte sur le boitier électronique. Coté...Bonjour Jean-Pierre, D'après les tests que vous avez effectué et les résultats obtenus, il semblerait que le contrôleur de charge du Solar Set soit défectueux. Afin de gérer... -
Réouverture intempestive exavia 500
Mon portail se réouvre en fin de course Systématiquement. Je l'arrête en cours de réouverture et à la fermeture suivante il s'arrête bien sur la butée. En fait les vérins...Alain,Vous avez dû supprimer vos télécommande lors de cette étape : "Maintenez ensuite le bouton de droite (bouton "deux points"), le voyant "RAZ MEMOIRE" s’éteint, maintenez... -
Telecommande Keytis?
Bonjour, Je possède une motorisation de garage S5000 et un recepteur radio SIMINOR 433NL 2 voies J'ai acheté des nouvelles télécommandes KEYTIS qui sont censées fonctionner...Bonjour Papenoo, Sur le site Somfy pour chacune des télécommandes, il y a bien une catégorie "Compatibilité" où figure chacune des motorisations compatibles pour chacune... -
centrale non reconnue sur alarmesomfy.net?
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...Bonjour Frédéric, Il possible d'utiliser d'autres ports que ceux prévu initialement (80 & 443), cependant ces numéros de ports ne sont pas choisis au hasard, chacun à leur... -
Réouverture intempestive exavia 500
Mon portail se réouvre en fin de course Systématiquement. Je l'arrête en cours de réouverture et à la fermeture suivante il s'arrête bien sur la butée. En fait les vérins...Bonjour Alain, Concernant votre problème, je vais vous demander d'effectuer la procédure suivante dans son intégralité sans sauter aucune étape : - Desserrez les pattes de... -
Pourquoi modif adresse IP et plus d'accès interface PC de l'alarme
Bonjour, J'ai constaté qu'il ne m'était plus possible d'accéder à mon alarme somfy protexiom 400, achetée en 2011. Plus d'accès à l'interface PC comme si la centrale n'était...Bonjour Yannick, Lorsque vous faites un appui bref sur un bouton en façade d'un des détecteurs, obtenez-vous un BIP! ? Concernant l'adresse IP, pourriez-vous me dire si... -
utilisation sirène extérieure sans la centrale Protexion 50
Bonjour, Ayant des problèmes avec mon alarme protexion 50, je voudrais tester si c'est à cause de la centrale, donc je voulais savoir s'il était possible d'installer l'alarme...Bonjour Christian, Le commutateur 6 sert pour les systèmes d'alarme fonctionnant avec les auto-protection auto-gérées, ce qui est le cas des anciens systèmes d'alarme tel que... -
Activation Box Tahoma ?
Bonjour, Ont ma offert une box tahoma deja activé. PIN 1201 8002 5384 Merci de la remettre a zero pour que je puisse l'utiliser.Bonjour Jérémie, Je vous confirme que votre box a bien été remise à zéro, vous pouvez dès à présent l'activer. Bonne journée, -
OXIMO RTS de 2005 compatible avec modèle 1032392 ?
Bonjour, Est-ce que le moteur de mon volet roulant (posé en 2005) OXIMO RTS 6/17 avec la télécommande Centralis est compatible avec ce nouveau modèle : 1032392 ? https...Bonjour David, Les moteurs Oximo RTS de 2005 sont les même que ce de la gamme actuelle, vous aurez aucun problème de compatibilité. Bonne journée,
