Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjours à tous
Voici mon problème,
Ma maison est équipée de motorisation de volets battants Synapsia depuis presque deux ans avec une commande pilotée soit par les...
Bonjour Christophe,Je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous pour retrouver le fonctionnement de votre motorisation :Régler le problème de surdité d'une...
J'ai un portail SGA 6000 avec télécommandes Keytis NS 2 RTS.
Chaque fois que je reprogramme une télécommande, elle m'annule une autre.
On me dit de faire un "RAZ" sur le...
Bonjour Daniel,
Je vous conseillerai d'effectuer une remise à zéro complète de vos deux motorisations, ensuite, il faudrait les reprogrammer une à une en prenant soin de...
Bonjour,
J'aimerais motoriser mes volets Bubendorff qui ont 10 ans.
Mais j'hésite entre le kit RMS ou Roller drive:
https://boutique.somfy.fr/choisir-moteur-volet
On...
Bonjour Joris,
Car vous disposez d'un coffre bloc-baie (intégré à la fenêtre), le kit RMS n'est pas fait pour s'adapter à ce genre de coffre.
Bonne journée,
Bonjour, après l'acquisition d'un moteur neuf ALTUS 40 RTS celui ci ne réagit pas à la double coupure? y t il une possibilité de voir d'ou vient le problème?
Bonjour François,La double-coupure fonctionne uniquement sur un moteur programmé, si votre moteur est neuf, il est normal que cette double coupure ne fonctionne pas. Afin de la...
Bonjour,
J'ai constaté qu'il ne m'était plus possible d'accéder à mon alarme somfy protexiom 400, achetée en 2011. Plus d'accès à l'interface PC comme si la centrale n'était...
Bonjour Yann,
D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait qu'il y ait un défaut sur la carte IP de votre Centrale/Transmetteur. Afin de gérer votre...
je souhaite remplacer un moteur volet roulant Solus 2PA 10/12 tète etoile avec un adaptable avec un moteur couple 20/30Nm
filaire Øtube 46mm lg 460mm
merci de votre aide...
Bonjour Robert,
Il ne s'agit visiblement pas d'un lien vers un site marchand, mais d'un lien vers un site de conseils. Ce lien, ne déroge en rien à notre CGU.
Bonne journée,
J'ai un volet roulant filaire qui ne fonctionne que dans un sens (descente) et cela quelque soit l'impulsion donné, monté ou descente.
J'ai essayé l'inversion des fils marron...
Bonjour Mathieu,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit de la marque Nice, un concurrent de la société Somfy. Étant sur un forum d'entraide...
Bonjour, le problème concerne une alarme Protexion 50. Alors que l'alarme était en fonction sur une des 3 zones, la centrale a émis des bips très rapprochés, comme lorsque l'on...
bonsoir, je reviens vers vous suite a mon impossibilité de me connecté a mon alarme via mon mobile,
je suis aller sur alarmesomfy.net et une fois connecté, j'ai cliqué sur...
Ludovic,Débrancher/rebrancher la carte IP ne fait pas de RESET de quoique ce soit, seul la procédure décrite au lien ci-dessous effectue un RESET de la carte IP :Vidéo: Remise à...
Bonjour.
Souhaitant effectuer quotidiennement les actions suivantes:
- Ouverture des volets de mon RdC à partir d'un niveau de luminosité de 100 lux.
- Position MY de tous...
Bonjour Bernard,
Je vous informe que les seuils demandés pour la fermeture sont trop proches (100 Lux et 140 Lux), en effet les deux smarts doivent atteindre les seuils en...