Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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pas de fermeture par moment
sur une motorisation exavia 500 quand je bloque le portail ouvert pendant un long moment il ne se ferme plus. par action sur la télécommande on entend bien du bruit au niveau...Bonjour Patrick, Auriez-vous la possibilité, afin d’effectuer un test, de décaler la butée en ouverture pour que le portail ouvre à 90° maximum. Le problème persiste-t-il... -
Problème compte yahoo
Bonjour, J'ai une tahoma qui lié un compte yahoo mais lorsque j'ai créé mon compte sur le forum je n'ai jamais reçu de notification sur la boite yahoo et maintenant je...Bonjour Eric, Après de multiples recherches et une vérification auprès du service informatique, nous ne trouvons pas de compte associé à votre adresse mail yahoo sur ce forum... -
Accès aux paramètres caméra Visidom après mise à jour ?
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100. Est-ce normal et cela...Bonjour Jean, Depuis la mise à jour de l'application VISIDOM sur Androïd le problème est-il identique ? Bonne journée, -
Camera IP M1011-W
Bonjour J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement. J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...Bonjour Hélène, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Detection cellules avec le cache ?
Bonjour Tout fonctionne mais dès que je met les caches sur les cellules cela ne fonctionne plus J'installe un freevia 600 en remplacement d'un véolia (changement de portail)...Bonjour Claude, Je vous confirme qu'il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
Caméra 0C100 alimentation POE absent!
J'avais prévu des cables ethernet sur ma construction neuve pour brancher des caméras extérieures. Je n'ai pas fait le pas avec l'ancienne caméra IP protexial 1875085 et qui...Bonjour Jérome, Pour information la caméra OC100 n'est plus étanche lorsqu'elle est connectée en Ethernet. Seul le fonctionnement en WiFi lui assure l'indice de protection... -
Icm 100 notifications
Bonjour je ne reçois aucune notification de detection sur MON smartphone même si je suis a 1metre de ma camera icm100 alor que tout est activé sur l'application et MON smartphoneBonjour Eddy,Je vous informe que la mise à jour de l'application smartphone est disponible. Il s'agit d'une mise à jour corrective qui a pour but d'améliorer le fonctionnement... -
Camera OC100
Bonjour, J'ai acheté et installé deux camera OC100. Pas de problème d'installation, de connection, de configuration. Mais voila, sur mon IPhone 5s la notification et le son...Bonjour Patrick,Je vous informe que la mise à jour de l'application smartphone est disponible. Il s'agit d'une mise à jour corrective qui a pour but d'améliorer le... -
configuration IC100 depuis un iPhone 6?
J'ai configure la camera IC100 depuis mon iPhone 6, l'envoi de notification et d'email ne fonctionne pas. J'ai cree un compte gmail specifique pour autoriser l'acces depuis...Bonjour à tous,Je vous informe que la mise à jour de l'application smartphone est disponible. Il s'agit d'une mise à jour corrective qui a pour but d'améliorer le... -
Problème caméra oc 100
Bonjour, j'ai acheté un camera oc 100 qui est sensée m'alerter par mail d'une intrusion et rien n'y fait. L'enregistrement fonctionne mais je ne reçois aucune alerte par mail...Bonjour à tous,Je vous informe que la mise à jour de l'application smartphone est disponible. Il s'agit d'une mise à jour corrective qui a pour but d'améliorer le...
