Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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installation portail coulissant et visiophone?
Bonjour, Je ne voudrais pas oublier de passer un câble,alors j'ai fait un croquis de l’installation électrique portail coulissant avec moteur slidymoove 300 (le gyrophare à...Bonjour Michel, Je vous informe que vous ne pourrez pas gérer le visiophone par smartphone, ni la porte de garage. Il sera uniquement possible de piloter la motorisation GDK... -
Icm 100 notifications
Bonjour je ne reçois aucune notification de detection sur MON smartphone même si je suis a 1metre de ma camera icm100 alor que tout est activé sur l'application et MON smartphoneBonjour Eddy, Je vous informe que nos équipes travaillent toujours sur le correctif pour solutionner le problème de notifications emails et push rencontré avec les Caméra... -
J'ai installé une camera visidom ic100, les notifications ne fonctionnent plus?
Sur l'iphone 6, cela n'a jamais fonctionné. Sur mon Android, 1er jour tout marchait a part les email, et maintenant plus aucune notifications. Les videos s enregistre bien...Bonjour Jean-François, Je vous informe que nos équipes travaillent toujours sur le correctif pour solutionner le problème de notifications emails et push rencontré avec les... -
absence totale de transmission de mon alarme
Bonjour, Je viens de racheter une maison avec une alarme SOMFY PROTEXIAL. Je suis parvenu a configurer mon interface web mais je n'ai aucune transmission vocale ou SMS de mon...Bonjour Laurent, Si le transmetteur ne décroche pas, il y a de fortes chances que le problème vienne du câblage ou des câbles. Voila pourquoi je vous demande une photographie... -
Problème caméra oc 100
Bonjour, j'ai acheté un camera oc 100 qui est sensée m'alerter par mail d'une intrusion et rien n'y fait. L'enregistrement fonctionne mais je ne reçois aucune alerte par mail...Bonjour Stéphane et Éric, Je vous informe que nos équipes travaillent toujours sur le correctif pour solutionner le problème de notifications emails et push rencontré avec... -
probleme notication et email oc100
je n'arrive pas moi non plus à recevoir des e-mail ou des notifications de mon oc100. Rien sous IOS, en revanche sous androïde le premier jour, depuis stop, silence radio ! Pour...Bonjour Éric et Jean-Yves, Je vous informe que nos équipes travaillent toujours sur le correctif pour solutionner le problème de notifications emails et push rencontré avec... -
Visidom IC100 notification e-mail
Bonjour, Je tente de configurer les notifications e-mail pour la caméra IP IC100 mais aucun email n'est envoyé. J'utilise un compte gmail, j'ai testé plusieurs...Bonjour Christian, 1) Pouvez-vous me dire ce que vous entendez par "Par contre celles de l'application Visidom sont bien transmises." ? Car le problème de notification que... -
notification gmail oc100
bonjour, les notifications et envoi mail fonctionnent en utilisant l'aplli boite gmail sur ios 7 et ios 10:mais l'envoi de notification et de mail ne fonctionne pas avec la...Bonjour Jean-Yves Je vous informe que nos équipes travaillent toujours sur le correctif pour solutionner le problème de notifications emails et push rencontré avec les Caméra... -
configuration IC100 depuis un iPhone 6?
J'ai configure la camera IC100 depuis mon iPhone 6, l'envoi de notification et d'email ne fonctionne pas. J'ai cree un compte gmail specifique pour autoriser l'acces depuis...Bonjour Alain, Je vous informe que nos équipes travaillent toujours sur le correctif pour solutionner le problème de notifications emails et push rencontré avec les Caméra... -
Camera OC100
Bonjour, J'ai acheté et installé deux camera OC100. Pas de problème d'installation, de connection, de configuration. Mais voila, sur mon IPhone 5s la notification et le son...Bonjour Patrick, Je vous informe que nos équipes travaillent toujours sur le correctif pour solutionner le problème de notifications emails et push rencontré avec les Caméra...
