Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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création compte alarme ?
Bonjour, Quand je me rends sur "http://www.alarmesomfy.net" afin de créer un compte alarme et que je clique sur un des 2 boutons "Créer un compte", une pop-up apparaît me...Aymeric, il faut inverser vos dns primaire et secondaire primaire: 8.8.8.8 secondaire: 8.8.4.4 modifiez les et essayez de nouveau et dites moi si ça fonctionne... -
Pas d'appel téléphonique lors de la mise en route de l'alarme ?
Je viens d'installer une alarme Protexial Pro Connect. Lors de la mise en route de l'alarme, les sirènes fonctionnent bien mais je ne reçois pas d'appel téléphonique de la part...Laurent, c'est parfait, Pour votre information ce problème semble provenir d'une mise à jour effectuée par Free, il y a de ça maintenant presqu’un mois. Bonne journée, -
création compte alarme ?
Bonjour, Quand je me rends sur "http://www.alarmesomfy.net" afin de créer un compte alarme et que je clique sur un des 2 boutons "Créer un compte", une pop-up apparaît me...Aymeric, pouvez-vous nous faire parvenir un imprim écran de votre interface alarme pour le réglage réseau et réglage de l'interface. merci -
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Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une Protexiom Integral GSM de fin 2012. Je souhaiterais pouvoir y accéder à distance mais je n’arrive pas à créer...Cyril, il n'est pas normal que votre adresse centrale soit 192.168.0.xxx alors que votre box adsl est 192.168.1.254. je vous conseille de faire une remise à zéro de votre... -
Impossibilité de créer un compte utilisateur
Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une Protexiom Integral GSM de fin 2012. Je souhaiterais pouvoir y accéder à distance mais je n’arrive pas à créer...Cyril, pouvez-vous nous faire parvenir un impim écran de votre interface alarme réglage réseau et réglage de l'interface Merci -
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Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une Protexiom Integral GSM de fin 2012. Je souhaiterais pouvoir y accéder à distance mais je n’arrive pas à créer...Cyril, pouvez-vous modifier DNS dans l'interface réglage et le passer de 1024 à 80. sauvegardez les modifications puis essayez de faire reconnaitre de nouveau votre centrale -
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Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une Protexiom Integral GSM de fin 2012. Je souhaiterais pouvoir y accéder à distance mais je n’arrive pas à créer...Cyril, pouvez-vous vérifier que vous avez bien cocher accès à distance dans votre interface alarme Bonne journée -
création compte alarme ?
Bonjour, Quand je me rends sur "http://www.alarmesomfy.net" afin de créer un compte alarme et que je clique sur un des 2 boutons "Créer un compte", une pop-up apparaît me...Aymeric, il faut couper l'alimentation moins de 5s puis la rebrancher Bonne journée -
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Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une Protexiom Integral GSM de fin 2012. Je souhaiterais pouvoir y accéder à distance mais je n’arrive pas à créer...Cyril, pour faire reconnaitre votre centrale, vous devez débrancher l'alimentation de votre centrale pendant moins de 5s puis la rebrancher. ensuite vous attendez quelques... -
création compte alarme ?
Bonjour, Quand je me rends sur "http://www.alarmesomfy.net" afin de créer un compte alarme et que je clique sur un des 2 boutons "Créer un compte", une pop-up apparaît me...Bonjour Aymeric, essayez avec le code suivant 2480-03 et dites mois si ça fonctionne Bonne journée
