Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Probleme connexion serveur alarme protexiom?
Le voyant orange du clavier clignote tout le temps depuis que j'ai tenté de relier mon alarme sur ma BBOX sans succès. Le clavier indique dans l'historique "Pb cnx serveur". Que...Bonjour Christophe, Pourriez-vous m'envoyer une nouvelle copie d'écran des "Réglages du réseaux" et " Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en... -
Effacement défaut pile détecteur PROTEXIAL ?
Bonjour à tous J'ai un message de défaut pile d'un détecteur de mouvement images. J'ai changé les piles, et effacé le défaut via l'interface web. J'ai essayé avec d'autres...Bonjour Emmanuel, S'agit-il d'un système d'alarme Protexiom ou Protexial ? Bonne journée, -
Module rct
Bonsoir , J'ai une alarme protexiom 600 et depuis que je l'ai branchée sur la freebox révolution elle ne communique plus avec mon portable lors d'une alarme (appel tel)...Bonjour Alain, je vais vous demander de suivre la procédure suivante : - Entrez dans menu installateur de votre Clavier LCD (touche "MENU" suivi de votre code... -
échec de connexion au réseau GSM ou Module GSM éteint depuis hier d'un seul coup ?
Coupure du réseau subitement hier matin, retour hier soir, de nouveau coupé ce matin. Réseau toujours présent sur portable Antenne GSM déplacée sans résultat, batterie 100%...Bonjour Marc, D'après les tests effectués il semblerait que votre Centrale/Transmetteur nécessite un retour auprès de notre SAV. Pour créer un dossier de prise en charge, je... -
Par quoi remplacer un clavier d'information deffectueus sur une alarme Protexuom50 de 2003 ?
Bonjour, notre alarme Protexiom50 date de 2003. Nous commandons la mise sous alarme et l’arrêt via le clavier d'information. depuis quelques jours, le mise sous alarme se...Bonjour Pierre,Je vous informe que le Clavier de commande (réf : 2401241) disponible ici. Il sera compatible en mode 1 (voir notice au lien ci-dessous) et il faut impérativement... -
bloquer l'ouverture ou la fermeture d'un VR avec détecteur d'ouverture ?
j'ai installé un détecteur d'ouverture de porte derrière laquelle ce trouve un VR, la porte s'ouvre vers le VR, c'est pourquoi je souhaite que le VR ne descende pas ou ne...Bonjour Dany, Il est fortement déconseiller de couper régulièrement l'alimentation d'un moteur de volet roulant car il nécessite une alimentation pour faire fonctionner le... -
Fonctionnement de mon digicode
Depuis le remplacement de mon boitier électronique, j'ai bien reprogrammé mon digicode, mais cela ne fonctionne pas longtemps. La pile CR2450 est très vite HS au bout de 2ou 3...Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, sous garantie ou non, je vais...
