Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour El Mehdi,
Merci de me donner le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous...
Mon détecteur d'images flashe à chaque fois qu'il détecte un mouvement alors que mon alarme est à OFF. Je l'ai désolidarisé de mon alarme et c'est toujours pareil. Avez vous une...
Bonjour Thierry,
Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :
- Supprimez le Détecteur de mouvement image de la liste des éléments du système d'alarme
-...
Bonjour,
Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.
En parcourant plusieurs sujets similaires sur...
Bonjour Patricia,
Merci de suivre la procédure au lien ci-dessous pour effectuer un nouveau paramétrage de votre accès à distance :
http://forum.somfy...
Bonjour
Suite passage de Sfr box a free box, j'ai reconfiguré l'installation grace à vos tutoriels (IP, redirections...).
Par contre Le souci est que si je teste l'appel...
Bonjour Sylvain,
Je vous informe que notre Centrale/Transmetteur fonctionne avec des codes DTMF (variation de fréquence sonore dû à l'appui sur une touche du téléphone)...
Bonjour,
j'ai une tahoma liberty qui est en panne.
Elle s'allume mais ne se connecte plus au réseau internet. bouton rouge et vert en façade.
J'ai changé le câble réseau...
Bonjour
Je viens d'acheter chez Castorama une Intégral 5000 GSM. La doc dit de ne pas cocher l'option HTTPS seul. Pourtant c'est la seule méthode sécurisée d'accès à distance...
Bonjour Gron,
Je vous informe que les différents navigateurs et systèmes d'exploitations ont bloqué le protocole de cryptage SSL v3 suite à la découverte d'une faille de...