Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, j'ai vu que certains sur ce Forum avaient réussi à faire fonctionner le transpondeur de l'alarme Protexiom 7 sur Freebox Adsl.
Pouvez vous me conseiller sur le...
Bonjour Roger,
Le système d'alarme Protexiom 7 est équipé d'une surveillance de ligne non désactivable. Le transmetteur a besoin de la tension présente sur une ligne...
bonjour,
je possède une alarme protexiom 5000 gsm, qui possède uniquement un module gsm et n'est pas connectée à une box.
Avec cette configuration, je peut uniquement...
Bonjour David,
Je vous informe que pour que le pilotage du système d'alarme fonctionne par SMS, il faut impérativement que votre Centrale/Transmetteur soit relié au secteur...
Bonjour,
J'ai 5 BSO dans la même pièce. Au milieu de la pièce une box Tahoma. Un des BSO est régulièrement hors porté radio, il est situé à 4 mètres de la box, sans obstacle...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que cette préconistation de 30cm est bien lié au fil d'antenne présent dans le câble d'alimentation. Le problème de portée radio que vous...
Bonjour,
J'ai changé plusieurs fois les piles de mon clavier LCD, il a l'air de bien fonctionner sauf qu'au bout de quelques heures la led rouge "piles faibles" se met à...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme la réponse de Robert, il semblerait que le Clavier LCD de votre système d'alarme soit défectueux. Afin de gérer le SAV de votre installation...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes.
Depuis une semaine, j'ai un DMI qui déclenche mon alarme, alors que je sais qu'il ne se passe rien dans la maison. C'est toujours le même j'ai...
Bonjour Kevin,Après vérification avec nos serveurs, je vous informe que votre système d'alarme ne remonte aucun Détecteur de mouvement image sur votre installation. La cause...
Bonjour Didier,
Nous vous avons renvoyé le mail d'activation, l'avez-vous reçu ?
PS : je vous informe que nous vous avons supprimé l'adresse mail de votre post pour des...
Bonjour,
Depuis 6 mois j'essaie de comprendre un souci que j'ai avec ma box mais je ne trouve pas et j'en ai un peu marre.
Effectivement 1 à 2 fois par mois ma box bug...
Bonjour Pierrick,
Lorsque vous l'aurez reçu, merci de me l'indiquer ici avec le nouveau code PIN, je transfererai ainsi votre ancien compte sur la nouvelle box et vous...
bonjour .
je viens d'acheter une vanne DANFOSS Living Connect Z.
j'ai deja le module complementaire qui ce branche sur le port USB pour les tetes de detection incendie sur ma...
Bonjour Patrick,
Si vous lisez ce que j'ai mis plus haut, vous avez toujours la possibilité de mémoriser des vannes Danfoss et elles restent compatibles avec TaHoma, nous les...
J'avais commandé des moteurs IO (pour faire évoluer le reste de l'appartement) et on m'a installé des moteurs RTS sans me le dire, puis en prétextant que des moteurs IO ne...
Bonjour à tous,
Fabien, je vous informe que dans les coffres de volets roulant mono-bloc ou blocs-baies, la place pour insérer un moteur n'est pas énorme. Par conséquant...