Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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bonjour porte de garage platine alim
BONJOUR platine alim porte de garage transfo hs quelle tension secodaire? cordialementBonjour Jean-Claude, C'est la deuxième fois que vous posez votre question, il vous a été demandé la première fois dde donner plus de précisions. Merci donc d'apporter plus de... -
Connexion Tahoma premium qui ne se finit pas
Je viens d'installer une Tahoma premium en Italie. J'ai créé mon compte en donnant le pin. Le message de confirmation est arrivé mais le clic sur le message ne semble pas...Bonjour Thierry, Je vous informe que vous avez un délais de 24h00 pour cliquer sur le lien et finaliser l'activation de votre box. Passé ce délais, le lien n'est plus actif... -
Paramétrage ports 443 et 80 ne fonctionne pas ?
Bonjour, Depuis que j'ai changer de FAI Free > Bouygues, et que j'ai installé la Bbox Fast3504 je ne peux plus accéder à l'interface Somfy de mon alarme. Auparavant je pouvais...Bonjour Samuel,Vous trouverez toute la procédure détaillé au lien ci-dessous :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme... -
Probleme connexion serveur alarme protexiom?
Le voyant orange du clavier clignote tout le temps depuis que j'ai tenté de relier mon alarme sur ma BBOX sans succès. Le clavier indique dans l'historique "Pb cnx serveur". Que...Bonjour Christophe, Je vous informe que votre système d'alarme ne se met plus à jour avec notre serveur depuis le 08 Juillet 2016, d'où le message d'erreur indiquée... -
Probleme avec mon impressario chronis io
Bonjour tout le monde , je viens d'acheter une telecommande impressario chonis io . dans ma maison j'ai 7 moteurs avec 7 telecommande situo io pure quand je veux appairer...Bonjour Flavien, Je vous confirme que vous conserverez bien vos télécommandes. Bonne journée, -
accès à distance en direct caméra impossible?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance en live sur ma caméra AXIS tant sur mon portable que sur un ordinateur externe. Par contre je peux toujours fait un lever...Bonjour François, Je vais vous demander d'effectuer les modifications suivantes dans l'interface de votre box ADSL : - Conncectez-vous à l'interface Freebox OS en entrant... -
butée de fermeture?
Bonjour J'ai un kit vevolvia 400 le dénivellé de mon terrain ne me permet pas d'installer une butée de fermeture (impossible de passer par dessus avec une voiture vu la...Bonjour Jean-Claude, Je vous confirme que les deux moteurs sont identiques. Cependant, le boîtier électronique lui va faire varier l'alimentation des moteurs et donc faire... -
Reset icm100?
Apres un reset sur ICM100, impossible de se reconnecter en WIFI et filaire non plusBonjour Jean-Marc, Comme nous l'avons vu ensemble le problème venez de la sélection du réseau WiFi qui n'était pas le bon, une fois cette étape corrigé nous avons pu... -
butée de fermeture?
Bonjour J'ai un kit vevolvia 400 le dénivellé de mon terrain ne me permet pas d'installer une butée de fermeture (impossible de passer par dessus avec une voiture vu la...Bonjour Richy, Merci pour cette précision je vous confirme que c'est une erreur de phrase car une butée en fermeture est toujours obligatoire. Je viens de faire remonter...
