Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
j'ai une installation avec 8 VR, chacun piloté par sa télécommande SMOOVE.
Dans 1 pièce j'ai 2 VR que je voudrais piloter avec 1 seule télécommande et utiliser...
Bonjour Jérôme,
Je vous informe que la procédure la plus simple pour réaliser la programmation dont vous avez besoin va être la suivante. Il est impératif de bien respecter...
Bonjour
Je possède une installation de plusieurs volets roulants pilotés par une télécommande Impresario Chronis cependant il me manque une télécommande individuelle pour un...
Bonjour Béatrice,
Sachant qu'il existe différents modèles de moteurs et différentes réaction à la double courpure, il vaut mieux s'assurer que lorsque vous coupez la ligne...
Bonjour
Je possède une installation de plusieurs volets roulants pilotés par une télécommande Impresario Chronis cependant il me manque une télécommande individuelle pour un...
Bonjour Béatrice,La seule solution sera la suivante :- Effectuez une double coupure d'alimentation uniquement sur le moteur de volet roulant concerné (couper l'alimentation 2s...
Bonjour,
Je possède une porte de garage enroulable de 3 m x 2,40 m (lames alu 77 mm, moteur Somfy Mariner 40/17 CSI LT50, boîtier Somfy Axroll).
La porte marchait très...
Bonjour Julien,
Je vous informe que nous commercialisons ces bandes de contacts uniqument pour les fabriquant de porte de garage qui nous achètent les motorisations en gros...
Bonjour,
J ai posé les moteur en décembre 2015 ,il fonctionnait très bien jusque cette semaine,il s ouvre bien mais a la fermeture le 1er battant se ferme bien alors que le...
Bonjour Philippe,
D'après les tests effectués et les resultats obtenus, il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux. Afin de gérer votre...
Bonjour
Je possède une installation de plusieurs volets roulants pilotés par une télécommande Impresario Chronis cependant il me manque une télécommande individuelle pour un...
Bonjour Béatrice,
La double coupure ne sera pas obligatoire si vous possédez un canal de votre Telis 4 RTS qui pilote seul le volet roulant en question. Est-ce le cas...
Bonjour,
ma maison est équipée d'une centrale chronis RTS et de 7 bornes a chaque fenêtres.
Depuis peu, je ne parviens pas à fermer simultanément TOUT les volets à l'aide...
Bonjour Jean-Pierre,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me donner plus de précisions sur le problème que vous rencontrez ?
Bonne journée,
Mon portail ne s'ouvre plus.... Ni sur batterie, Ni sur secteur...
J'ai bien la tension de secteur présente...
Je n'ai que 4v sur la sortie 24v ...
Le flash a commencé par ne...
Bonjour Frédéric,
Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux et nécessite un retour auprès...