Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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alarme SOMFY avec tablette sans BOX/ADSL
Je viens d'acheter une Alarme Somfy avec une tablette chez Leroy Merlin sans ecran LCD (impossible d'atteindre le menu 780). Je n'ai pas de Box/Adsl, juste un PC familiale sans...Bonjour Samuel, Je journal des évènement se met à jour même sans internet, il s'agit d'un programme propre à votre Centrale/Transmetteur, il n'a pas besoin d'internet pour se... -
interface alarme
Bonjour, accès interface alarme impossible. J'ai lu et essayé d'appliquer les solutions d'une majorité de forums traitant de cette problématique et sans résultats. Que ce soit...Bonjour Surik, Pour répondre à vos questions : - Je vous confirme que si le câble d'alimentation est branché sur le module IP cela alimentera en même temps et le module... -
Connexion via smartphone android
Bonjour Mon smartphone android a fait une mise à jour automatique de l'appui somfy alarme. Depuis je n'ai plus de connexion. J'ai la page qui s'ouvre..je mets le code puis rien...Bonjour André, Je vous confirme qu'actuellement nous rencontrons un problème de compatibilité entre le protocole de cryptage utilisé pour notre clé de cryptage et les... -
protexial io/TAHOMA/Dexxo RTS et telecommande
Bonjour mon installation est équipée Alarme Protexial IO Volets roulants somfy IO porte de garage Dexxo compact RTS telecommande multi-applications pour 2 motorisations...Bonjour Jean-François, Comme l'a indiqué Marc, lorsque l'interface vous demande de sélectionner le modèle de votre télécommande IO, choisissez le modèle SMOOVE ORIGIN IO et... -
somfy box et prise variateur?
Bonjour Comment piloter la prise somfy à variateur avec la somfy box ? J'ai lu sur le forum qu'il fallait l'enregistrer en VR ; je l'ai fait mais cela ne me permet toujours...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ludovic, Je vous informe que le problème ne vient pas de la box, mais du protocole radio utilisé par la prise, ce dernier ne permettant pas le retour d'information... -
Acces par le port de https
Le protocole de securité symbolisé par https et utilisé par somfy dans mon alarme PROTEXIOM est décommandée et même interdite maintenant par defaut dans certain navigateurs...Bonjour Nico, Nous comprenons votre désagrément et sachez que nous travaillons actuellement sur la mise en place d'une solution qui devrait être effective pour le dernier... -
Je n'arrive pas à me connecter à la centrale
Je n'arrive pas à me connecter à la centrale de l'alarme quand je crée un compte je débrancher l'alimentation de la centrale et le pc ne détecte pas l'alarmeBonjour Jorge, Je vous informe qu'il est normal que vous n'arriviez pas à créer un compte sur notre site internet www.alarmesomfy.net car vous avez déjà créé un compte avec...
