Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connexion à mon alarme hors de chez moi
Quand je ne suis pas chez moi, je n' arrive pas à me connecter à ma centrale via l' application. Quand je suis à la maison, j' utilise le Wi-Fi, quand je rentre mon adresse ip...Bonjour Tony, Je viens de vous envoyer un mail pour que vous puissiez me transmettre ces copies d'écran en retour. Bonne journée, -
Bonjour.A quoi sert la sorte d'epingle double à bout rouge dans le sac d'accessoires du clavier à code filaire?
Je n'ai pas trouvé d'information sur le site.Bonjour Emmanuel, Si vous parlez de la résistance, je vous informe qu'elle utile pour le raccordement du Digicode à une motorisation de porte de garage GDK 3000/4000 ou à une... -
remise à zéro moteur sunilus io?
Bonjour à tous, j'ai une pergola avec plusieurs stores moteurs sunilus io. Lorsque je fais la remise à zéro du store principal celui-ci ne fait pas de va et vient mais deroule...Bonjour Nicolas,Je vous informe que les procédures de mémorisation des fin de course de votre moteur sont identiques aux procédures de réglage des fin de course d'un moteur de... -
Commande à distance par SMS avec le module GSM ?
Bonjour Aucune réponse suite à l'envoi d'un sms au transmetteur (exemple xxxx Etat ) xxxx est le code utilisateur 1, je reçois bien un accusé de réception du sms, mais aucune...Bonjour André, Pourriez-vous me redonner les résultats du Menu 9972 après avoir débranché le câble d'alimentation électrique du Transmetteur ? Bonne journée, -
création compter alarmesomfy.net
Bonjour, je n'arrive pas à créer le compte alarmesomfy.net. J'ai débranché et rebranché la prise secteur et rien ne se passe ça reste sur recherche en cours. Que faire...Bonjour Bénédicte, Je viens de vous envoyer toutes ces informations par mail. Bonne journée, -
Pourquoi mon volet s'ouvre et se referme aussitôt?
Bonjour, En novembre 2014, j’ai fait l’acquisition d’une somfy Box pour automatiser l’ouverture et la fermeture des volets battants. Je trouve qu’il est plus simple de...Bonjour Jean, Concernant votre problème de fonctionnement avec la box domotique et vos motorisations pour volet battant, pourriez-vous m'indiquer si le problème est identique... -
module GSM absent à l'installation
Bonjour, il semble que plusieurs questions similaires sur ce forum aboutissent à la nécessité de faire appel au SAV, mais je ne trouve pas comment contacter le SAV. Au moment...Bonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
je n'arrive pas a ajouter une troisième télécommande sans annuler une des deux premières le moteur est un frévia 300
j'ai acheter une nouvelle télécommande mais dès que je la programme elle m'annule une des deux télécommande déja programmé. merci de me répondre si vous avez rencontré ce problèmeBonjour Jean-Pierre,Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro complète de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous, vous recommencerez ensuite la... -
Bonjour,je voudrais initialiser mon boitier AX24NS pour refaire un apprentissage, comment puis je faire ?
je ne trouve pas de bouton...Bonjour Philippe,Si l'afficheur indique C1, cela veut dire que la motorisation est paramétré et en attente de fonctionnement. Pour refaire l'apprentissage vous allez devoir... -
Axovia multipro possible de mixer bras différents
Bonjour à tous, Merci pour le temps que vous allez consacrer à la lecture et à une éventuelle réponse. -Je possède un portail droit en bois plein dimension de chaque...Bonjour Franck, Je vous confirme que vous pouvez mixer différents bras sur votre motorisation AXOVIA Multipro. Bonne journée,
