Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai suivi la procédure de création de compte et on me dit qu'un mail m'a été envoyé mais je ne reçois pas de mail. J'ai essayé plusieurs fois et rien...
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un souci sur l'envoi de l'email d'activation de votre compte alarme sur le site www.alarmesomfy.net. Je...
Bonjour,
voila maintenant plus de 24 heures que je tente de créer mon compte sur le serveur d'alarme toute la procédure est faite mais je ne reçois pas le mail de chez somfy...
Bonjour Xavier,
Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un souci sur l'envoi de l'email d'activation de votre compte alarme sur le site www.alarmesomfy.net. Je...
Bonjour
Je viens de changer un slim receiver sur un BSO, mais je n'ai aucune idée commun l'associer à la télécommande?
selon le mode d'emploi le BSO aurait du bouger à la...
Bonjour Fabien,
Si le moteur ne régit pas dès le branchement, je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :
1) Couper l’alimentation secteur du ce récepteur...
Bonjour,
J'ai un problème avec le système GSM.
En effet, je reçois un sms à chaque fois que je rentre chez moi, même avec 45 sec de délai pour pouvoir faire mon code. Je n'ai...
Quand je ne suis pas chez moi, je n' arrive pas à me connecter à ma centrale via l' application.
Quand je suis à la maison, j' utilise le Wi-Fi, quand je rentre mon adresse ip...
Bonjour Emmanuel,
Si vous parlez de la résistance, je vous informe qu'elle utile pour le raccordement du Digicode à une motorisation de porte de garage GDK 3000/4000 ou à une...
Bonjour à tous, j'ai une pergola avec plusieurs stores moteurs sunilus io. Lorsque je fais la remise à zéro du store principal celui-ci ne fait pas de va et vient mais deroule...
Bonjour Nicolas,Je vous informe que les procédures de mémorisation des fin de course de votre moteur sont identiques aux procédures de réglage des fin de course d'un moteur de...
Bonjour
Aucune réponse suite à l'envoi d'un sms au transmetteur (exemple xxxx Etat ) xxxx est le code utilisateur 1, je reçois bien un accusé de réception du sms, mais aucune...
Bonjour André,
Pourriez-vous me redonner les résultats du Menu 9972 après avoir débranché le câble d'alimentation électrique du Transmetteur ?
Bonne journée,