Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Application SOMFY ne fonctionne plus sur Nexus 7 wifi avec Androïd 5.0 ?
Depuis la mise à jour du sytème Androïd sur ma Nexus 7 Wifi l'application SOMFY (dernière version) ne fonctionne plus. L'application se lance, le menu apparaît et lorsque je...Bonjour Tom et Vincent, Je vous confirme que nous rencontrons actuellement des soucis de fonctionnement de l'application alarme avec le système d'exploitation Androïd 5.0.2... -
impossible de creer un compte ?
J'ai acheté une alarme somfy PROTEXIOM 5000 d'occasion et je n'arrive pas a creer un nouveau compte ? Est-il possible de killer l'ancien compte ?Bonjour Frédéric,Lors d'un changement de box ADSL il faut effectuer une remise à zéro du module IP en suivant la procédure décrite ci-dessous :Ensuite vous devrez effectuer les... -
Connexion wifi impossible pour caméra somfy axis M1011W sur FreeboxHD ?
Bonjour Je réussi a connecter en ethernet la camera somfy de marque Axis M1011 w (tests effectués) par contre impossible de la paramétrer en wifi, la led wlan à l arrière de la...Bonjour E, Afin de poursuivre votre assistance, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Comment installer l'ancienne application Alarme SOMFY v3.0 ?
J'utilisais auparavant la V3.0 sur mon smartphone Android et cela fonctionnait correctement en WIFI local ou en 3G à l'extérieur. Maintenant avec la V4.01 c'est une catastrophe...Bonjour Tino, Je vous informe que malheureusement cette version n'est plus disponible et que je ne pourrais malheureusement pas vous la fournir. Bonne journée, -
Modifier positionnement Ambian-sy
Bonjour au forum, je voudrais avec la télécommande impresario chronis io, pouvoir prendre en compte la descente des VR dans la journée à ma volonté sur une hauteur différente...Bonjour Gégé, Je vous informe que lorsque vous créez un scénario sur votre commande IMPRESSARIO CHRONIS IO, la télécommande vous demande de placer vos volets roulants via... -
Connexion wifi impossible pour caméra somfy axis M1011W sur FreeboxHD ?
Bonjour Je réussi a connecter en ethernet la camera somfy de marque Axis M1011 w (tests effectués) par contre impossible de la paramétrer en wifi, la led wlan à l arrière de la...Bonjour E,Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous pour passer votre Caméra en WiFi en suivant scrupuleusement chacune des étapes décrites ci-dessous :-... -
Application SOMFY ne fonctionne plus sur Nexus 7 wifi avec Androïd 5.0 ?
Depuis la mise à jour du sytème Androïd sur ma Nexus 7 Wifi l'application SOMFY (dernière version) ne fonctionne plus. L'application se lance, le menu apparaît et lorsque je...Bonjour Vincent et Romain, Afin de diagnostiquer le problème que vous rencontrez avec votre application smartphone depuis le passage de votre smartphone avec la mise à jour... -
Probleme avec moteur SIMINOR G500
Bonjour, Je viens de me porter acquéreur d'un garage equiper d'un moteur SIMINOR G500. La navette faite bien un aller/retour à vide, mais dès que j'enclenche la goupille de la...Bonjour Bastien, Je vous informe que la motorisation semble réagir comme si la porte rencontrait un point dur lors de la descente. Je vous conseille donc de bien vérifier...
