Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ralentissement moteur siminor s200II
bonjour je possede un automatisme de portail somfy s200II depuis une semaine j ai le 2eme vantail qui ne ralentit plus a la feremture j ai refait l autoapprentissage mais...Bonjour Alain,Pourriez-vous vérifier le bon état de la pièce noire (elle peut être blanche celons les versions de motorisations) sur la photographie ci-dessous ?Bonne journée, -
Chronis IO et Telis 1 IO
Bonjour, J'ai associé 7 volets Oximo IO à 7 Telis 1 IO (1 Telis par volet). Tout fonctionnait correctement. Ensuite, j'ai associé ces 7 volets + 2 Velux IO à une Chronis IO...Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer si le problème que vous rencontrez est identique avec les scénarios par défaut de la télécommande et un scénario que vous avez créez... -
Problème d'accès à la centrale
Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page… L’alarme...Bonjour Kiki, La page que vous m'avez transmis correspond à la page lorsque vous vous connectez via le www.alarmesomfy.net. Je vous ai demandé de vous vous connecter via... -
comment ce règle les fins de courses sur un moteur Gemini 25/16
Si vous avez la notice de ce produit je suis preneurBonjour Jérémy,Je vous informe que votre moteur est un LS50, vous trouverez la notice d'installation et de paramétrage de votre moteur au lien ci-dessous :Notice LS50 SOMFYBonne... -
Le DMI n'est pas détecté dans la liste des caméras
Le DMI est bien présent dans la liste des éléments Le logo en haut à droite n'est pas présent (Ce dernier apparait en rouge lorsque je mets une adresse IP erronée en Adresse IP...Bonjour Guillaume,Je vous informe que vous n'avez pas créé de compte d'accès à distance sur le site www.alarmesomfy.net avec cette nouvelle Centrale/Transmetteur. Merci de... -
Connexion à distance avec modem GSM
J'ai installé, à 250 Km de chez moi une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Clavier LCD. Question préalable: Puis-je prendre la main à distance avec l'application SOMFY sur mon iPhone...Bonjour Guy,Je vous confirme que votre système d'alarme est compatible avec l'application smartphone disponible sous Androïd et iOS. Toutefois, afin de pouvoir accéder à... -
Mise à jour certificat
Bonjour, Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010. Je n’arrive plus à accéder à mon alarme via Internet depuis mon nouvel ordinateur Windows 8.1...Bonjour Nicolas, Je comprends votre réponse et vous assure une fois de plus que nous mettons tout en place pour résoudre ce problème vous empêchant l'accès à distance à votre... -
Mise à jour certificat
Bonjour, Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010. Je n’arrive plus à accéder à mon alarme via Internet depuis mon nouvel ordinateur Windows 8.1...Bonjour Nicolas et Jean-Yves, Nicolas, je vais me répéter un troisième fois car visiblement vous n'arrivez pas à lire mes précédents messages : À ce jour il existe 2...
