Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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pb volet roulant alarme protextiom tab?
je souhaite parametrer un groupe de volet roulant ( 1 telecommande est deja parametre ainsi) avec ma centrale protextiom tab ... hors dans ce pack pas de clavier lcd , de plus...Bonjour Filipe, Je vous informe que si vous utilisez le 5ème canal qui regroupe l'ensemble de vos volets roulants pour les mémoriser avec le système d'alarme qui en pilote... -
Télécommande 1RTS impossible à programmer
J'ai 2 télécommande 1RTS, l'une commande mes 3 stores, l'autre ne commande rien (elle était programmée à un moment il me semble pourtant). Les manipulations pour programmer la...Bonjour Alexis, Je vous informe que la mémoire se trouve dans le volet roulant. La procédure que j'ai détaillée consiste à ouvrir la mémoire d'un volet roulant en faisant un... -
Défaut serveur DNS pour accéder à mes images de mes détecteurs de mouvement?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom que j'ai installé avec 2 détecteurs de mouvement Images. J'ai installé l'application smartphone Iphone, j'arrive à me...Bonjour Olivier, Je vous informe que les D.N.S. Google ont l'avantage d'être fonctionnel quelque soit le FAI, voila pourquoi je vous ai demandé de mettre ces derniers... -
ou trouver la pièce intermédiaire noire entre 3 pignons passeo s200?
bonjour, ou trouver la pièce noire centrale svp?? pouvez-vous me faire une offre, envoyer etc, ou me donner son item? merci cordialementBonjour Jérôme,Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Pièce de moto-réducteur F545F00 casséeBonne journée, -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?Bonjour Jérome, Afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
bip aléatoire sur sirène intérieur
Bonjour, ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier : - 20/01/15 à 7:25 - 20/01/15/ à 23:04 - 21/01/15 à 6:25 Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...Bonjour Sylvain, Nous allons effectuer le retour de votre Sirène auprès de notre SAV pour analyse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
bonjour, je ne peux pas active ma box " code pin deja enregistre
je viens d'acquerrir une box d'occasion en rentrant le code pin il m'indique code pin deja enregistre pouvez vous réinitialiser ma box merciBonjour Nicolas, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail en... -
réinitialisation ?
Résiliation et réinitialisation ? Bonjour, Est-il possible de réinitialiser la box en vue de sa revente ? Cordialement,Bonjour François, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail en... -
demande de référence
Bonjour jai acheté une alarme protexiom 600. En mai 2011 aujourd'hui la sirène ref 4921 Z a un pbl re piles i hors j'ai noté en référence deux sirènes 680770 et sirene 464921...Bonjour Ingrid et Robert,Je vous informe que chacun des éléments du système d'alarme (Clavier, détecteurs, Sirènes, ...) est identifié par un numéro à 6 chiffres. Vous retrouvez...
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