Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Porte de 4 ans 1/2 avec moteur SOMFY RDOCSI 35/15. Que j'ouvre sur le boitier ou la télécommande 9 fois sur 10, la porte monte de 10cm puis redescend d'elle-même. La société qui...
Bonjour Ludovic,
Je vous informe que la motorisation FREEROLL RTS est garantie 3 ans à date de fabrication, si vous êtes toujours dans cette période de garantie, il faudra...
Depuis l'origine de mon alarme (Juillet 2009), je n'ai jamais eu de pb de connexion en interne. Il suffisait d'entrer l'adresse IP sur mon PC et après renseignement des...
Bonjour Jean-Michel,Je vous informe que vous avez dû cocher la case "HTTPS Seul" dans le menu "Réglages du réseaux", or vu qu'aujourd'hui vous rencontrez le problème de blocage...
Mon alarme ASR 5300 déclenche en mode absence, mon téléphone me communique par une voix vocale "transmission d'alarme" appuyer sur la touche étoile et après que dois-je faire ,.
Bonjour Fabienne,
Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, lorsque vous acquittez votre message d'alarme par la touche "*", le système vous indique la cause du...
Je recherche la notice du boitier Radio Control RC10 ERRT728160.
Je souhaite automatiser un portail et utiliser la même télécommande pour commander le portail et la porte de...
Bonjour,
Lorsque mon volet roulant remonte, l'arrêt automatique ne se fait plus (je dois appuyer sur le bouton central pour stopper). J'ai vu dans ce forum qu'il fallait faire...
Bonjour Philippe,Est-ce qu'en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous le problème reste identique :Réglage de fin de course IPSO 6Bonne journée,
Bonjour,
ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier :
- 20/01/15 à 7:25
- 20/01/15/ à 23:04
- 21/01/15 à 6:25
Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...
Bonjour Sylvain,
Il faudrait que vous inversiez ce détecteur avec un qui ne vous a jamais fait de déclenchement intempestif. Ainsi, si le problème apparaît de nouveau sur ce...
je veus motorisées ma porte de garage latérale mais le problème j ai un écoiçon plus de 70 cm de mon coté du refoulement .comment placé mon moteur et le rail car le bras est...
Bonjour David,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'un schéma ou de photographie illustrant le problème que vous rencontrez.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom que j'ai installé avec 2 détecteurs de mouvement Images.
J'ai installé l'application smartphone Iphone, j'arrive à me...
Bonjour Olivier,Le problème que vous rencontrez actuellement vient du fait que vous avez modifié l'Adresse serveur dans le menu "Réglages de l'interface" de l'interface PC en...
Depuis l'origine de mon alarme (Juillet 2009), je n'ai jamais eu de pb de connexion en interne. Il suffisait d'entrer l'adresse IP sur mon PC et après renseignement des...
Bonjour Jean-Michel,
Je vous informe qu'en local, vous pouvez entrer http://192.168.1.XXX pour vous connecter à votre système d'alarme, il n'est pas nécessaire de vous...