Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier :
- 20/01/15 à 7:25
- 20/01/15/ à 23:04
- 21/01/15 à 6:25
Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...
Bonjour Sylvain,
Il faudrait que vous inversiez ce détecteur avec un qui ne vous a jamais fait de déclenchement intempestif. Ainsi, si le problème apparaît de nouveau sur ce...
je veus motorisées ma porte de garage latérale mais le problème j ai un écoiçon plus de 70 cm de mon coté du refoulement .comment placé mon moteur et le rail car le bras est...
Bonjour David,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'un schéma ou de photographie illustrant le problème que vous rencontrez.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom que j'ai installé avec 2 détecteurs de mouvement Images.
J'ai installé l'application smartphone Iphone, j'arrive à me...
Bonjour Olivier,Le problème que vous rencontrez actuellement vient du fait que vous avez modifié l'Adresse serveur dans le menu "Réglages de l'interface" de l'interface PC en...
Depuis l'origine de mon alarme (Juillet 2009), je n'ai jamais eu de pb de connexion en interne. Il suffisait d'entrer l'adresse IP sur mon PC et après renseignement des...
Bonjour Jean-Michel,
Je vous informe qu'en local, vous pouvez entrer http://192.168.1.XXX pour vous connecter à votre système d'alarme, il n'est pas nécessaire de vous...
Mon alarme m'envoie des SMS Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur.
Qu'est ce que ça signifie ?
Précision: j'ai changé ma freebox il y a 2 jours suite à un orage (mais j'arrive...
Bonjour Julien,
Pour répondre à vos questions :
1) Je vous confirme que le système d'alarme fonctionne même si la Centrale n'est plus connectée à internet, de la même...
Bonjour,
ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier :
- 20/01/15 à 7:25
- 20/01/15/ à 23:04
- 21/01/15 à 6:25
Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...
Bonjour Sylvain,
Pourriez-vous m'indiquer vu que ces détections sont identifiées dans le journal des évènements s'il s'agit du même détecteur qui a causé ces deux...
je veus motorisées ma porte de garage latérale mais le problème j ai un écoiçon plus de 70 cm de mon coté du refoulement .comment placé mon moteur et le rail car le bras est...
Bonjour David,Je vous informe qu'il existe de possibilité pour motoriser une porte de garage latérale avec une motorisation DEXXO PRO 800 RTS (voir schéma ci-dessous) :Bonne...
Cherche correspondance pour moteur somfy de 25 ans
Réf Jupiter 50/f6 400w en 220/240 v 5 min
Sortie moteur carré 18x18
longueur total du moteur 700 mm
ø 64 mm
Cherche...
Bonjour Lionel,
Je vous informe que vous possédez un moteur LS 60 JUPITER, ce dernier a été remplacé par un moteur LT 60 Jupiter, il vous faudra aussi remplacer le support de...