Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour le moteur de mon volet roulant ne démarre pas de suite après l appui sur le bouton .il met 7 secondes en moyenne a démarrer. après avoir démarre il fonctionne tres bien...
Bonjour Lolo,
Afin de diagnostiquer de si le problème vient de votre moteur ou de la commande filaire, pourriez-vous inverser l'interrupteur du volet qui dysfonctionne avec...
bonjour,
j'ai un volet roulant équipé d'un moteur 40 DC OXIMO wirefree alimenté par une batterie Oximo wirefree sur panneau solaire,
je souhaite ouvrir ce volet avec une...
Bonjour Frédéric,Comme je vous l'ai indiquée, votre moteur sera uniquement compatible avec les points de commandes 3 boutons (Montée/Stop/Descente), or le DIGIPAD Radio RTS...
Bonjour.Suite a une demande pour recevoir un mail dans le cas du déclenchement de mon detecteur de fumée, je ne reçois pas le code de confirmation.
Dit moi quelle...
bonjour,
j'ai un volet roulant équipé d'un moteur 40 DC OXIMO wirefree alimenté par une batterie Oximo wirefree sur panneau solaire,
je souhaite ouvrir ce volet avec une...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme que les télécommande KEYTIS et KEYGO RTS ne sont pas compatible avec les moteurs de volets roulants OXIMO Wirefree RTS. Seules les...
j'ai un probleme de montage de l'axe de volet roulant ..
et le numéro d'appel sensé m'aider n'est, pariat-il, plus attribué ..
Pouvez vous me donner le vrai numéro ?
Bonjour Éric,
Nous vous remercions pour ces remarques que j'ai transmises aux services concernés et qui vont nous permettre d'améliorés l'installation et l'utilisation de nos...
Bonjour,
Nous cherchons à motoriser un volet PVC de surface environ 4m2.
J'ai lu différentes choses sur les RMS 2000, conviennent ils pour cette surface ?
La motorisation...
Bonjour Flo,Pour information, la motorisation RMS 2000 peut motoriser des volets roulants installés dans un coffre tunnel ou traditionnel voir ci-dessous :Je vous informe aussi...
j'ai recemment changer les piles de la chronis rts qui commande 3 volets. je la règle. elle fonctionne normalement 1 jour et se met ensuite à dysfonctionner? J m explique. je me...
Bonjour Julien,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre horloge Chronis RTS soit défectueuse. Afin de vous guider dans votre SAV, pourriez-vous m'indiquer...