Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour:
Mon alarme ne fait pas d'appel/message téléphonique en cas de déclenchement alarme.
Mon opérateur téléphonique est Swisscom.
Tous les gens qui ont alarme Somfy...
Bonjour Yunzho,
Lors de vos tests de déclenchement, voyez-vous dans le journal des évènement que le Transmetteur essaie bien de déclencher l'appel téléphonique ?
Bonne...
Bonjour,
J'en profite pour poser ma deuxième question de la journée ... pendant que j'y suis !
Bref, en installant mon kit Protexiom, je me suis rendu compte après coup que...
Bonjour Daniel,
Il faut préalablement désactiver l'auto-protection, en faisant un appui maintenu sur le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à l'extinction du voyant de...
Bonjour Olivier,
Concernant le problème que vous rencontrez avec votre deuxième installation, il semblerait que cela soit un problème de configuration du système d'alarme...
J'ai acheté chez LEROY MERLIN, il y 2 semaines un alarme PROTEXIOM TAB RTC, à l'ouverture de la boîtes je découvre que c'est un version GSM que j'ai décidé de garder malgré tout...
Bonjour,
J'en profite pour poser ma deuxième question de la journée ... pendant que j'y suis !
Bref, en installant mon kit Protexiom, je me suis rendu compte après coup que...
Bonjour Daniel,
Je vous informe que le détecteur de mouvement pour petits animaux (réf : 2400989) à une température de fonctionnement allant de -20°C à +50°C.
Bonne journée,
Nous avons acheté une alarme Protexiom 600 GSM pendant les fétés de fin d année et nous avons installé une carte SIM Free 2€.
Pour garantir le meilleur réseau, j ai...
Bonjour Matthieu,Je vais vous demander d'effectuer un reboot complet de votre module GSM en suivant la procédure ci-dessous :- Allez dans le Menu installateur de votre Clavier...