Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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deprogrammation d'une telecommande keytis ns 2?
Je voudrais deprogrammer une keytis ns 2 qui est sur un centralis rts de mon volet roulant en clair je veus juste garder ma commande centralis. merci beaucoupBonjour Thierry,Je vous informe que la procédure à suivre est la suivante :- Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de votre commande Centralis RTS, le volet... -
Notice Exavia 500 en portugais pour client Brésilien
Bonjour, J'ai um ami Brésilien qui a acheté le Exavia 500 et qui souhaiterait avoir le manuel d'utilisation en portugais. Serait-il possible d'avoir ce manuel dans cette...Bonjour Lucille,Vous trouverez au lien ci-dessous la notice de la motorisation EXAVIA 500 en Espagnol et Portugais :Notice EXAVIA 500 ES-PTBonne journée, -
Tablette defectueuse?
Bonjour Je me demande si j'ai bien fais d'acheter comme alarme Somfy.Comment peut on distribuer une tablette ccomme celle qui est avec l'alarme .Au bout de 2 mois la voila en...Bonjour Jan-Luc, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Ajouter télécommande telis sur BSO PROFALUX moteur SOMFY
Bonjour, j'aimerais ajouter une télécommande telis 1 sur un BSO PROFALUX équipé d'un moteur SOMFY J406WT et d'un module radio modulis RTS, avec déjà une télécommande murale...Bonjour Laurent, Je vous informe que c'est le Récepteur radio qui gère les positions intermédiaire. Je vous conseille donc de vous rapprocher de PROFALUX pour savoir si leur... -
remplacement recepteur + telecommande stores à banne
Merci de me communiquer la référence et le prix du récepteur + télécommande pour remplacement d'une télécommande SOMFY RT 404 224 ERETE 28270 qui n'existe plus ? j'ai 3...Bonjour Rose, Afin que je vous indique le modèle de remplacement, il faudrait que vous m'indiquiez le modèle exacte du Récepteur, ainsi que tous les accessoires (capteurs... -
Pas d'appel/message téléphonique en cas de déclenchement alarme
Bonjour: Mon alarme ne fait pas d'appel/message téléphonique en cas de déclenchement alarme. Mon opérateur téléphonique est Swisscom. Tous les gens qui ont alarme Somfy...Bonjour Yunzhuo, Il faudrait que vous branchiez, la Centrale/Transmetteur à l'endroit exacte de là ou est connecté votre téléphone fixe (pas sur une prise différente) et que... -
2 Moteurs "somfy 17 TH" Hors Service en même temps ?
Bonjour, Les moteurs de mes deux baies vitrées ont laché à une semaine d'intervalle. Voici ce que je peux lire sur les étiquettes : IPOS 17 TH 17Mn / 230V / I.cl.H...Bonjour Sylvain, Je vous informe que vos moteurs ont une puissance de 17 Nm. Afin que je vous indiques la puissance moteur que SOMFY conseille, pourriez-vous m'indiquer la...
