Thomas M.
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Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Camera Axis compatibles Tahoma ?
Bonjour est il possible d'avoir une liste des camera Axis compatibles avec Tahoma (les cameras de la liste des produits campatibles Somfy du 20/2/14 ne sont plus fabriquées...Bonjour Philippe, Je vais essayer de me renseigner auprès des services concernés, pour vous apporter une liste plus exhaustive concernant les caméras compatibles avec la box... -
probléme de fermeture exavia 500
Bonsoir j'ai installé les exavia 500 au mois d'aout et depuis ce temps pas un problème . Mais depuis une semaine c'est la panique à bord . Les portes ne se ferment plus sans...Bonjour Eddy, Il faudrait que vous testiez le fonctionnement de vos deux moteurs. Pour ce faire, veuillez retirer vos vérins de leurs fixations vantai. Munissez-vous ensuite... -
AX24 code E2 ?
Bonjour. Depuis 1 semaine, mon portail ne se ferme plus (ou alors de façon aléatoire après une période de plusieurs heures). Après avoir changé les piles des télécommandes etc...Bonjour Jc, Il faudrait que vous arriviez à identifier le modèle de l'accessoire raccordé sur les bornes 19&22, car le défaut E2 nous indique que c'est lui qui est en défaut... -
somfy box et prise variateur?
Bonjour Comment piloter la prise somfy à variateur avec la somfy box ? J'ai lu sur le forum qu'il fallait l'enregistrer en VR ; je l'ai fait mais cela ne me permet toujours...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre, Je vous informe qu'avec la Somfy Box, il vous sera impossible de faire de la variation, même avec une prise à variation RTS. La Somfy Box gère uniquement la... -
Mise à jour certificat
Bonjour, Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010. Je n’arrive plus à accéder à mon alarme via Internet depuis mon nouvel ordinateur Windows 8.1...Bonjour Hubert, Concernant votre problème je vais avoir besoin d'informations personnelles pour savoir si la mise à jour que nous proposons sera compatible avec votre système... -
PROTEXIOM : Récupérer module RTC 2009 pour ajout à Transmetteur GSM 2014
Bonjour, Je souhaite faire l'achat d'un PROTEXIOM transmetteur GSM 2014 et souhaiterai y ajouter un module RTC récupéré sur un transmetteur PROTEXIOM 400 de 2009. Est-ce...Bonjour Arnaud,Je me suis trompé de schéma, le schéma ci-dessus est prévu pour une Centrale/Transmetteur de version 2014. Dans votre cas, il faudra suivre le schéma ci-dessous... -
creaction de compte somfy alarme
bonjour a tous voila mon problème est que je n arrive pas a faire découvrir mon alarme sur le site crée compte alarme somfy il cherche mais rien ne se passe (je débranché bien...Bonjour Yoann, Je vous confirme qu'un compte avez bien été déjà créé avec cette Centrale/Transmetteur (577756). Je vous informe que je viens donc de le supprimer, vous... -
alarme asr 4200 compatible avec box
Bonjour L"ASR 4200 est elle compatible avec une box genre Freebox etc? MerciBonjour Michel, Concernant cette demande, je vous conseille de vous rapprocher de votre société de télésurveillance pour savoir si ces restrictions de fonctionnement poseront...
