Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Volets IO bougent tous seuls

    Bonsoir nous avons 11 volets IO (2014) piloté par une tahoma depuis quelques jours ils bougent tous seul de environs 5 cm . La nuit c est pas terrible ça réveille tous le monde...
    Frédéric B.
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    Bonjour Jérémy, Si vos volets font des va et vient, cela nous indiquerait plutôt un problème d'ordre électrique ou une ou plusieurs touches programmations qui resteraient...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
    Sébastien R.
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    Bonjour Kim, Le souci a été identifié et corrigé le 22 juin en fin d'après-midi. Bonne journée.
  • Détecteur extérieur, sirène extérieure et TaHoma

    Bonjour, Je suis actuellement équipé d'une TaHoma (boitier carré) connectée avec mes volets roulants IO (et accessoirement un thermostat programmable SOMFY). Suite à la...
    Christophe P.
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    Merci Jean-Luc ;)
  • Fonction smart et capteur de température ?

    Bonjour Je remarque un problème concernant la fonction smart et les capteurs de température. Une première fonction permet d'envoyer un mail dès que : Exterieur => Therm...
    Mathieu D.
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    Bonjour Mathieu, Vous m'indiquez que ça ne fonctionne pas: c'est-à-dire? Avez-vous tout de même reçu une alerte? Si oui, quelles étaient les conditions à ce moment...
  • Bouton ajouter sur interface Web protexiom

    Bonjour, A quoi sert le bouton ajouter sur l'interface Web de l'alarme ? Quand je clique dessus la page se rafraichit mais ça ne fait rien ? Par contre pas de soucis pour...
    Anonyme
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    Bonjour Jean-Luc, Je remonte cela aux concepteurs mais ne pourrait, personnellement, vous assurer que cela sera modifier ou du moins modifier sur cette génération d'alarme...
  • Changement box et connnexion à distance

    Bonjour. Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone. Je voudrais remplacer ma bbox...
    Jacques P.
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    Bonjour Jacques, A distance, tapez simplement: http ou https:// suivi de votre nom de sous-domaine puis .alarmesomfy.net Je viens à l'instant d'essayer et tout...
  • Tahoma inactive

    Bonjour Bonsoir Depuis deux jours et une coupure électrique pour petit travaux , ma Tahoma (re)fait des siennes (c'est lourd, très lourd...) J'ai des point d' exclamation sur...
    Cyril M.
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    Bonjour Cyril, Il n'y a pas toujours de messages d'erreurs sur votre interface, vos produits bougent-ils quand même malgré les messages et si non fonctionnent-ils par moment...
  • sirene exterieur tahoma

    Bonjour j'ai une sirene avec flash qui est compatible tahom ref 2400935 mais comment faire pour la connecter a la tahoma?
    remi D.
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    Bonjour Rémi, Il n'y a pas besoin de toucher aux commutateurs de la sirène. TaHoma ne pourra associer que les nouvelles sirènes en mode esclave. Bonne journée.
  • SOS TAHOMA (Telecommande / Application mobile)

    Bonjour, après avoir fait de nombreux essais de configurations hier, j'ai constaté que le SOS était appliqué en accord avec ce qui a été paramétré sur l'interface Tahoma lorsque...
    Phil
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    Re-Bonjour Phil, L'application TaHoma est compatible avec les versions Android 4.0 ou versions ultérieures. Il est donc très probable que cela vienne de la version Android...
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