Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • TaHoma : planning ne fonctionne plus

    Le planning ne fonctionne plus mais les scénarios OK si lancés individuellement. Reset de la box Tahoma effectués plusieurs fois sans vraiment résoudre le problème sur le long...
    Saint-supery J.
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    Bonjour, Concernant la mise à jour, celle-ci aura lieu sur 2 jours: mardi 11 avril et mercredi 12 avril.Celle-ci améliorera le fonctionnement aléatoire des produits RTS lors...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
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    Bonjour Jean-Michel, Nous avons fait des analyses effectivement mais pas de modifications. Bonne journée.
  • module éclairage IO extérieur allumage intempestif

    Bonjour, J'ai un module d'éclairage extérieur IO pour piloter mes spots. Je l'utilise pour une fonctionnement en manuel depuis l'appli Tahoma et avec une condition SMART en...
    bertrand F.
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    Bonjour Bertrand, Après analyses, nous ne voyons pas de Smart enregistrées avec capteur de luminosité et capteur d'ouverture. Pouvez-vous me donner le nom de cette Smart...
  • imposssible d'ajouter pont philips hue

    bonjour, je souhaite ajouter mon pont Philips hue, mais ma tahoma n'arrive pas à le détecter, un message d'erreur " erreur leur de la découverte", ma tahoma je l'ai activé il y...
    noureddine
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    Bonjour Noureddine, Nous les relançons encore sans réponse, par conséquent, afin d'arrêter de vous faire patienter et ce problème semblant plutôt être lié à votre réseau...
  • Orientation BSO et appli Tahoma

    Bonjour depuis quelques semaines les petits rectangles 0/90° ou -90°/+90° me permettant de définir les limites d'orientation des lames des BSO (Brise Soleil Orientables de...
    Guillaume L.
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    Bonjour Guillaume, Après recherches cela n'ai plus disponible directement depuis le pilotage du produit depuis plus d'un an et est désormais dans la partie "configuration"...
  • Tahoma box n'execute pas l'agenda, pourquoi ?

    Bonsoir, Hier ma box etait en voyant rouge alors que la connexions internet etait bonne je l'ai rebootée., elle est repassée en blanc. et aujourd'hui elle n'a rien executé de...
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    Bonjour Régis, Je tiens à vous informer qu'une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs dysfonctionnements liés à la mise à jour 2.4...
  • TaHoma : planning ne fonctionne plus

    Le planning ne fonctionne plus mais les scénarios OK si lancés individuellement. Reset de la box Tahoma effectués plusieurs fois sans vraiment résoudre le problème sur le long...
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    Bonsoir, Je tiens à vous informer qu'une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs dysfonctionnements liés à la mise à jour 2.4. Je...
  • domotique scenarios

    Depuis la dernière MaJ de la box, les scénarios prévus et qui fonctionnaient auparavant ne réagissent plus physiquement, c'est à dire que le journal enregistre bien le...
    Roger D.
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    Bonjour Roger, Comme indiqué sur l'un de vos autres posts, je tiens à vous informer qu'une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs...
  • Bonjour Les Yellow's,?

    Bonjour, Depuis la mise à jour de ce mois, Tahoma fonctionne mal notamment pour les actions de commandes directes que ce soit par l'interface Tahoma ou par mobile le temps...
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    Bonjour, Je tiens à vous informer qu'une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs dysfonctionnements liés à la mise à jour 2.4. Je...
  • BUG depuis la MAJ , Mes scenarios ne fonctionnent plus

    J avais des scénarios type Ouverture et Fermeture qui commandaient en meme temps l ouverture ou fermture de mon portail et ma porte de garage , depuis le 14 février 2017 plus...
    thierry
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    Bonjour Thierry, Je tiens à vous informer qu'une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs dysfonctionnements liés à la mise à jour 2.4...
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