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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Initialisation récepteur Standard avec nouvelle Tahoma

    Bonjour ... Je souhaite associer le Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) sur la nouvelle box Tahoma. Je suis scrupuleusement le mode d'emploi. Ouverture capot...
    Sergio
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    Bonjour à tous, Pour utiliser, en attendant la résolution le récepteur, enregistrez le en "autre équipement". L'ouverture / fermeture sera gérée en donnant un ordre...
  • Scenario Tahoma Serenity avec mise en route alarme

    Bonjour Je viens d acquerir une Tahoma Serenity et j'ai pris l option a 149€ pour la création des scenarios. Je n'arrive pas à créer un scenario du style : absent -> fermer...
    Tom S.
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    Ma question est pourquoi souhaitez vous mettre TaHoma dans un scénario? Enfin, TaHoma Serenity est un premier pas dans la sécurité mais n'est pas à proprement parler un système...
  • Connexion VERISURE

    Bonjour, Je viens d’acquérir un TAHOMA Premium et je ne trouve pas l'onglet VERISURE. Merci d'avance pour votre aide Cordialement
    Francis C.
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    Re-Bonjour, Cette version de centrale n'est pas compatible avec TaHoma, je vous conseilles donc de prendre contacte avec Verisure afin qu'il vous propose la nouvelle...
  • Notifications HS sur VISIDOM IC100 ?

    Lors de l'installation le premier jour les notifications fonctionnaient bien Et la deuxième journée que les notifications par mail plus les notifications sur mon iPhone 5S Une...
    FABRICE S.
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    Bonjour Fabrice, Je vous conseille de supprimer la caméra de l'application, supprimer l'application, reseter la caméra et reprendre l'activation / enregistrement. Avant...
  • Notifications visidom OC100 ne fonctionnent pas?

    Bonjour, J'ai mis en route ma visidom OC100, la détection de mouvement fonctionne car j'ai bien des enregistrements à chaque fois qu'un mouvement a lieu. En revanche, je ne...
    Amélie
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    Bonjour Amélie, Concernant l'envoi des emails, si tout est bien paramétré côté application mais que vous ne les recevez toujours pas, c'est sûrement la sécurité de votre...
  • vitesse d'enroulement

    j'ai reçu et installé un roller drive '(commandé directement a la boutique somfy ) , mais il est plus lent ( dans les 2 sens 45s) que le store somfy filaire avec recepteur...
    thierry T.
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    Bonjour Thierry, Le Roller Drive est un kit unique composé d'un moteur diamètre 40 en 8 ou 10 tours/minute (selon version). Bonne journée.
  • Problème avec clavier LCD

    Bonjour Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD. J'ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans...
    Hugues M.
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    Bonjour Hugues, Comme l'indique Jean-Luc, votre dysfonctionnement vient du fait que votre clavier n'est pas dans le bon mode. Supprimez le, puis réalisez la manipulation...
  • Remise à zéro brise soleil orientable rts

    Bonjour, suite à un changement de pile ma télécommande somfy Telis mod/var T1 rts ne commande plus mon brise soleil. J'ai effectué la double coupure le volet répond mais...
    Karen L.
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    Bonjour Karen, Pouvez-vous me communiquer le modèle de votre récepteur et/ou moteur de BSO. De quand date d'achat ou installation? Merci. Bonne journée.
  • Connexion VERISURE

    Bonjour, Je viens d’acquérir un TAHOMA Premium et je ne trouve pas l'onglet VERISURE. Merci d'avance pour votre aide Cordialement
    Francis C.
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    Bonjour Francis, Effectivement, une interopérabilité doit être fait côté Verisure, pour cela je vous remercie de nous faire une photo de votre centrale. Par la suite, nous...
  • Recepteur universel RTS

    Bonjour je possède une motorisation SGA 6000 ( qui marche très bien ) . J'ai voulu mettre un éclairage de zone mais je trouve que la temporisation est trop longue! (Est il...
    Jean Luc C.
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    Bonjour Jean Luc, Il semble que le relais de l'éclairage de zone soit collé, il va donc falloir procéder au retour SAV de votre carte électronique et revoir l'éclairage...
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