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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Je n'arrive pas a visualiser mon alarme via l'application iphone

    bonjour a vous, j'ai paramétré mon alarme tout est ok. valider les port 80 et 443 via la freebox. je peux visualiser mon alarme via les ordis avec adresse (.....)...
    henri G.
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    Bonjour Henri, Vous le trouverez dans la liste des éléments via le PC ou le clavier LCD. Bonne journée.
  • Alarme et box fibre?

    Auparavant en ADSL, les alarmes par le téléphone arrivaient sans problème. Maintenant avec la box fibre Orange, quand je connecte la prise RJ45 de l'alarme via la prise gigogne...
    Doudou D.
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    Bonjour, Il va donc falloir dans un premier temps vérifier votre branchement, pour cela: débranchez votre centrale téléphonique et connecter un téléphone fixe à la place...
  • Installation TAHOMA

    Puis-je installer une Box TAHOMA seul ? Ou dois-je passer par un installateur ?
    Eric
    Eric

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    Bonjour Eric, Vous pouvez créé votre compte et activer votre Tahoma sans passer par un professionnel. Bonne journée.
  • comment changer le code pin?

    je n ai pas valider mon inscription suite a l envoie du message de mon fournisseur et j ai recréé un compte comment faire?
    alain
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    Bonjour Alain, Votre compte a été activé hier. Pourriez-vous me confirmer que tout est bon? Je vous ai supprimé le nouveau compte où le Tahoma n'est pas activé. Bonne...
  • offre tahoma inactive?

    Bonjour, Ayant reçut ma tahoma recemment, j'ai voulu activer celle-ci, mais arrivé à l'étape 5 au niveau du paiement de l'abonnement, je ne peux saisir mes coordonnées bancaire...
    REGIS B.
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    Bonjour Régis, Cela ne semble toujours pas bon. J'ai forcé l'activation, mais j'ai peur que notre service comptabilité vous contact d'ici quelques mois quand le prélèvement...
  • pin déjà enregistré

    Bonjour , je viens d'acheter une maison dans laquelle les stores des baies vitrées peuvent être pilotés par une box ... les prédécesseurs m' ont laissé leur tahoma box...
    christian C.
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    Bonjour Christian, Nos délais de traitement sur le forum sont d'environ 48h ouvrées comme indiqué dans nos conditions d'utilisation, il ne sert donc à rien d'ouvrir de...
  • gdk3000 problème qualité

    Rouffach le 21 avril 2015 Madame, Monsieur, Suite à mon mail resté sans réponse, je vous réexplique la situation ! J'ai acheté le 28 mars 2015 un moteur pour une porte...
    christophe G.
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    Bonjour Christophe, Ayant un stock d'ampoules incandescentes, nos GDK fabriqués actuellement seront livrés avec ce type d'ampoules, je ne peux donc accéder à votre requête...
  • passeo 800 - rien ne bouge ?

    J'ai le problème d'installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant "statut" clignote deux fois, j'appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant "radio"...
    Jerome
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    Bonjour Jérôme, Il faudrait procéder à une remise à zéro et reprogrammation.Si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous prendre la tension en sortie des bornes M1 et M2...
  • probleme avec clavier LCD , Protexiom 75 ?

    Bonjour , apres une longue periode sans utilisation de mon alarme, je viens de changer toutes les piles. Impossible de faire valider un code par le clavier LCD , qui affiche...
    francis B.
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    Bonjour, @ Francis, il serait préférable de procéder à une ré-initialisation du système. Voir page 43 de votre notice: "En cas de perte ou de vol de la télécommande"...
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